员工行为规范第一章总则第一条为规范（以下简称：公司）公司员工行为，树立企业形象，养成良好风气，特制订本规范。第二条本规范适用于全体员工及办公区域。第三条所属各业务板块、分支机构可根据具体情况及行业标准，制定适用于本机构的行为规范，亦可参照本规范执行。第二章行为要求第四条遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。第五条热爱公司、热爱工作，爱岗敬业。第六条讲究个人卫生，保持衣冠整洁，注重个人形象。第七条爱护公共环境卫生，不得随地乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物。第八条文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。第九条按时作息，上下班打卡或签字，不迟到，不早退，不旷工，严禁代打卡或代签字；有事请假,并履行书面请假手续。公司周一至周五的上班时间为：上午9:00-12:00,下午13:00-17:00，12：00—13：00为午餐时间。第十条尊敬领导，听从指挥，互相团结，服从分配，严以自律，忠于职守。第十一条钻研业务，工作积极，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作。第十二条保持工作环境整洁，保持工位清洁卫生，维护公司整体形象。第十三条管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒，不以权谋私；员工之间互相尊重不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇。第十四条不打架、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在公共区吸烟，不得违法乱纪。第十五条爱护公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿。第十六条节约用水，安全用电，不铺张浪费。第十七条维护公司形象，不得泄露企业秘密。1/6第三章管理人员工作纪律第十八条对公司安排的工作，须绝对执行，不得以任何借口拖延不行动或敷衍应付。第十九条工作执行过程中，出现问题不主动控制又不主动反馈，导致结果与最初要求出现偏差或不符的，按违纪论处。第二十条公司安排的工作必须按时汇报结果，不汇报视为未完成，汇报工作必须量化，有依据，严禁空话套话废话，严禁出现“差不多、也许、大概”等含糊言辞。第二十一条对公司的工作要求要理解透彻并向员工宣贯传达到位，确保信息传递不衰减。清楚自己的工作职责，勇于主动承担责任，不推诿扯皮，工作不断创新，不断推出新模式。第二十二条手机全天24小时必须保持在正常接听状态，不准关机。第二十三条以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，办公室内不准聚堆、谈笑、聊天、炒股、会见私客。参加会议不得迟到。第二十四条客人来访或接听电话时严格遵守“首问责任制”，任何事情不准说“不知道”，职责范围内的必须负责到底答复解决。职责范围外的，必须清楚告知应该找谁、如何办理。第二十五条真诚对待客户，对客户承诺应以公司规定为依据，不准信口开河、私下许诺。第二十六条与客户沟通，权限内问题必须立即答复解决，权限外问题必须及时上报答复解决。不得出现因不能闭环解决问题而导致的投诉。第二十七条未经允许，不准接受客户的任何钱物或宴请，接受礼品、礼金要上交。第二十八条品行端正，在物品、物资、部件的购买、使用上，禁止营私舞弊。第二十九条不得授意、指使、强令下属人员违反公司规定、弄虚作假、欺下瞒上。第三十条属公司内部非公开性资料必须妥善保存，不准擅自外传泄漏，严禁将公司的资料、文件、报表随意摆放到桌面上。第三十一条自觉遵守社会公德，不准有任何损及公司形象的行为发生。第三十二条对待工作认真负责，杜绝因责任心不足给公司造成严重经济损失和不良影响的事件发生。第四章员工工作纪律第三十三条各员工应自觉遵守国家法律及社会公德，注意本身品德修养，切戒不良嗜好。2/6有责任遵守《劳动合同》内容条款及公司的一切管理规章。第三十四条公司及客户利益至上，应避免个人利益与公司及客户的利益相违背或冲突，不得在公司以外的其他单位兼职。第三十五条各员工要尽忠职守，对公司安排的工作，必须绝对服从执行，不得以任何借口拖延不行动或敷衍应付。向上级汇报工作必须量化有依据，严禁空话套话废话，严禁出现“差不多、也许、大概”等含糊的言辞。第三十六条安全第一，不做违反安全操作规程的事情，不伤害自己，不伤害别人，不被他人伤害。工作场所内严禁吸烟、聚堆谈笑、聊天、会见私客、玩游戏、炒股、上网浏览与本职工...
