下载后可任意编辑校园跑腿公司策划书策划人姓名： 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 一、首要任务(注册公司) 1、开发微信公共平台。实施多客服方案。以及合作商家品牌。 2、建立客户服务群。实现用户需求与建议的回馈方式(可分区域或人群，为客户供应客户与客户之间的沟通与人脉)。 3、印发服装、名片及海报。内容为公司全部服务与特点。(确定要新颖有亮点) 二丶市场调查 1、 事前先对校方的场地进行沟通。 2、 针对高校生各方面的需求做一些实地调查。同时进行微信群的建立与沟通(选地与进校传播) 3、 预备一些小礼品之类。最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务。礼品的选择必需是常常用到的不易抛弃的物品。 4、 调查项按需求的多少整体归类。 三、竞争对手的分析 1、家政业。优势为：家政市场宽敞，供不应求，随着老龄化趋势家政业越来越受公众重视。劣势为：家政质量和工资。 我们需要做的是： 1、服务专业化，努力致力与形象建设。通过统一服装，法律规范从业人员的形象，塑造一支形象服务具备的家政队伍，从根本上转变家政在群众中卑微的形象。从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位。 2、通过网络建设，供应客户询问，网上供应从业人员资料以供顾客参考，让顾客和服务供应者有更好的沟通平台。 3、就业人员的培训。一方面提高服务的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设。 2、同类跑腿。比如：美团外卖，百度外卖，以及其他跑腿公司。 我们要做到更加让客户贴心的服务。要做到比他们更专业，更人性化。 3、其他服务。下载后可任意编辑 依据现在社会需要，好多产品销售为了更加便利和吸引顾客，也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们的专业性不强，受空间限制大。鉴于成本，这些行业额外的服务只是作为一种销售的吸引手段。一般很难超过确定的空间限制，很难实现这种特定的服务要求。 四、跑腿行业的壁垒和优势 1、主要阻力和壁垒。 传统思想的限制。跑腿属于新业务，需要确定时间来让大众认可 缺乏法律限制和爱惜。使得可信度大大折扣。 2、优势 市场具有宽敞的市场需求和进展潜力 政府对家政业的关注和支持，客观上对跑腿的进展供应了一个良好的外环境 大公司对这传统家政行业的细分市场不感爱好 五、竞争策略 针对传统的家政行业和潜在的竞争对手，我们制定一下的竞争策略。依据跑腿行业的进展趋势分析，进展分为三个阶段： 1、 创业期。集中营销策...
