下载后可任意编辑校园跑腿公司策划书策划人姓名： 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 一、首要任务(注册公司) 1、开发微信公共平台
实施多客服方案
以及合作商家品牌
2、建立客户服务群
实现用户需求与建议的回馈方式(可分区域或人群，为客户供应客户与客户之间的沟通与人脉)
3、印发服装、名片及海报
内容为公司全部服务与特点
(确定要新颖有亮点) 二丶市场调查 1、 事前先对校方的场地进行沟通
2、 针对高校生各方面的需求做一些实地调查
同时进行微信群的建立与沟通(选地与进校传播) 3、 预备一些小礼品之类
最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务
礼品的选择必需是常常用到的不易抛弃的物品
4、 调查项按需求的多少整体归类
三、竞争对手的分析 1、家政业
优势为：家政市场宽敞，供不应求，随着老龄化趋势家政业越来越受公众重视
劣势为：家政质量和工资
我们需要做的是： 1、服务专业化，努力致力与形象建设
通过统一服装，法律规范从业人员的形象，塑造一支形象服务具备的家政队伍，从根本上转变家政在群众中卑微的形象
从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位
2、通过网络建设，供应客户询问，网上供应从业人员资料以供顾客参考，让顾客和服务供应者有更好的沟通平台
3、就业人员的培训
一方面提高服务的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设
2、同类跑腿
比如：美团外卖，百度外卖，以及其他跑腿公司
我们要做到更加让客户贴心的服务
要做到比他们更专业，更人性化
3、其他服务
下载后可任意编辑 依据现在社会需要，好多产品销售为了更加便利和吸引顾客，也建立了一些附加的服务系统
比如送货上门
当然他们的专业性不强，受空间限制大
鉴于成本，这些行业额外的服务只是作为一种销售的吸引手段
一般很难超过确定的空间限制，很难实现这种特定的服务要求
四、跑腿行业的壁垒和优
