下载后可任意编辑汽车 4S 店售后业务流程及管理法律规范汽车 4S 店售后业务流程及管理法律规范 第一章总则第一条为适应售后业务的不断进展，法律规范会计核算方法，加强财务监管作用，进一步提高公司经济效益，特制定本管理法律规范。 第二条本法律规范实行“六单归元”原则，即业务流程填制六单，会计核算依据六单，六单包括委托书(含接车单、问诊表)、拆检报告单、出仓单、结算单、发票（收据）、缴款书（进帐单）。 第三条本法律规范所规定使用的单据全部按**公司售后系统的标准执行。有厂家要求的，按厂家要求执行，但不得抵触本**公司所制订之下列管理规定；厂家无要求的，按下列规定执行。 第四条本法律规范适用于**公司所有售后经营单位。 第二章单据设计第五条从厂家购买的售后单据，经售后服务部审核后由各售后经营单位负责妥善保管。 第六条厂家已规定单据样式，但不需从厂家购买的售后单据，可由售后服务部在单据规定内容外加印 CI 标识、连续编号、维修单位名称，联次及各联归属部门等内容。 第七条在**公司售后业务系统操作中，严格按**公司售后业务系统里的单据格式作为统一法律规范。 第八条各经营单位为便于本单位经营管理，在本法律规范单据之外自行设计的其他单据，不受此限制。 第三章售后系统的管理第九条售后经营单位假如有厂家系统和**公司系统同时运行的，各售后经营单位按业务流程先在厂家的系统中操作，并打印相关单据传递。厂家有规定不允许的业务不反映在厂家系统中，只在**公司售后系统中操作并打印相关单据。当天的所有单据必须在当天全部补录入**公司售后系统，并只打印结算单。 第十条 售后经营单位假如只有**公司售后系统的，则严格要按**公司售后系统中操作执行。 1下载后可任意编辑 第十一条有厂家系统和**公司售后系统同时运行的售后经营单位的会计凭证中的单据装订全部是厂家系统中所打印的单据，对**公司售后系统中打印的结算单另册装订保管。 第四章售后业务流程一维修业务第十二条维修业务应填制的单据：委托书(含接车单、问诊表)、拆检报告单、出仓单、结算单、发票（收据）、缴款书（进帐单），其中： 1、维修委托书(含接车单、问诊表)为维修前车辆状况确认、对车辆故障初步诊断、客户对维修项目和维修费用确认、车间据以进行维修作业的书面依据。 2、保险理赔事故车和车辆进车间维修后需要新增加的维修项目必须填写拆检报告单，而且要列明维修项目、配件清单作为保险理赔事故车的...
