人社中心综合科述职报告 述职报告 人力资源和社会保障服务中心综合科 2015 年,人社中心综合科在街道党工委、办事处的领导下,在街道各科室、社区的大力支持帮助下,紧紧围绕街道制定的“********”服务宗旨,立足实际、勇于实践、认真履职,各项工作顺利开展,取得阶段性的成绩,下面我将从学习、工作、作风等方面进行述职,不当之处,敬请领导和同事们批评指正。 一、加强学习,不断提高工作能力 到中心综合科工作以来,我始终注重对自身的学习提升,尽快实现角色转换。一是坚持政治学习,打好思想基础。自觉学习政治理论,坚持参加街道组织的理论学习和党风廉政建设教育活动,掌握其精神实质,将其内化于心、外化于行。二是刻苦钻研业务知识,提高服务能力。为适应工作岗位的要求,我认真学习了有关居民养老、居民医保、门规等政策业务知识,工作在一线,坚持坐窗口、办业务,在实践中不断提升自己的业务水平。三是坚持以身作则,提高管理水平。在工作中,我坚持严格要求、严格管理、严格程序,要求别人会的我先学会,要求别人做的我先做到,通过自身的率先垂范,使科内同志在工作上真正拧成一股绳,合成一股力,各项工作越走越顺,受到了服务群众的一致好评。 二、尽职尽责,扎扎实实开展工作 综合科的业务主要涉及老、幼、病、残,低保等人群,工作事关重大。2015 年我与科室人员积极践行“温暖人社”的服务理念,从小事做起、从细微之处抓起,扎实做好每一项工作。 (一)及时做好政策宣传和业务培训 2015 年是政策变化较大的一年,为确保居民群众及早了解政策、早做打算,服务能及时跟上,综合科加大了宣传和培训力度,在辖区内开展了*次集中宣传活动,悬挂横幅**余条,张贴宣传单 1***余张,发放宣传策、明白纸**余份,组织相关工作人员进行业务培训*次。坚持“点对点”服务,为特殊人群提供电话和上门宣传、业务办理服务,有效提高群众的政策知晓率,保障了各项工作的有序开展。 (二)扎实推进各项工作再上台阶 1、坚持“快”字当头提效能。一是各项工作宣传发动启动快,第一时间使政策得到落实,广大群众真正得到实惠。二是尽量精简办事环节,合理规划工作时间,提高工作效率。能通过电话办理的,绝不让群众到窗口来办;能代为办理的,绝不让群众多跑路;能主动联系的,绝不上群众找上门来。三是严格执行《限时办结制》、《服务承诺制》等规章制度。对各项业务的申报、回复,各种卡、证的申领和下发,严格按照工作流程,...