1+x 理论模拟测试1. 售后商品咨询问题类型一般分为与商品有关问题和（）。 [单选题] *A 与物流有关问题B 与平台有关问题(正确答案)C 与支付有关问题D 与卖家有关问题2. 一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个的是（）。 [单选题] *A PVB UV(正确答案)C IVD IP3. 一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由（）处理。 [单选题] *A 亚马逊前台(正确答案)B 亚马逊客服C 商家D 物流4. 下列关于网店常用流量指标的解释不正确是（） [单选题] *A UV:店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次(正确答案)B 曝光量:通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数C 转化率:统计时间内，下单买家数/访客数D 点击率:在所选的终端（PC 或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数5. 客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。 [单选题] *A 最佳新人奖B 优秀员工C 金牌客服D 季度奖金(正确答案)6. 淘宝店铺 DSR 评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是（）。 [单选题] *A 自然流量B 转化率C 活动报名D 产品质量(正确答案)7. 以具象或抽象的图形，结合品牌名称制作而成的 Logo 是（）。 [单选题] *A 文字型 LogoB 图文结合 Logo(正确答案)C 图片型 LogoD 色彩 Logo8. 下列关于淘宝 DSR 评分方法说法不正确的是（） [单选题] *A DSR 评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现B 官方活动、大促报名都会对店铺 DSR 评分与信用等级有严格的限制C DSR 分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素D 系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分(正确答案)9. 商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指（）。 [单选题] *A 商品名称B 商品类目C 商品属性D 对组合词的修饰(正确答案)10. 速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、（）、评价记录。 [单选题] *A 评价数量B 评价历史(正确答案)C 评价好评率D 评价差评率11. 亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条 Listing 的曝光和排名。[单选题] *A FeedbackB Review(正确答案)C ...
