下载后可任意编辑网站服务合同范文甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间： 合同编号： 下载后可任意编辑网站服务合同范文 甲方（客户方）：____________________ 乙方（服务方）：____________________ 甲乙双方本着互相信任，诚挚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成全都看法，特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购买产品及购买服务产品的用户。 2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1.乙方提供的服务内容： 1）品标准培训：乙方负责担当甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5）远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。 6）用户俱乐部活动：甲方可以参加用户俱乐部的活动。 7）用户刊物：甲方可以不定期的猎取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务允诺： 1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务哀求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。 2）乙方提供应甲方的服务，必需根据合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任： 1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 下载后可任意编辑 2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备） 3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保管。 4.甲方在应用过程中发觉软件出现异样，应准时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方服务人员服务完成后，协作检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1.乙方违争取处理： 1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向公司服务管理部门投诉；公司服务投诉电话： 2）乙方违反以上服务允诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即实行补救措施，并给用户满意答复。 3）乙方在确认违反了服务允诺，并给甲方造成实际损失，应当给甲方以适当的经济补偿。 2.甲方违约处理 1）甲方没有根据合同要求履行甲方应担当的责任，甲方应当担当由此带来的相关后果。 2）...
