下载后可任意编辑耳鼻喉科护士的工作总结范文 20XX 年已悄然过去，回顾 20XX 年的工作，我科在院领导及护理部的关怀和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。 一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。 以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》﹑《基础护理服务工作法律规范》﹑《常用临床护理技术服务法律规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作法律规范并履行到位。同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。 二、严格安全管理，确保护理安全。 第 1 页 共 3 页下载后可任意编辑 建立和完善各项安全制度与法律规范，仔细落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。 三、注重专科护士的培育，体现了耳鼻喉专科护理特点。科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素养，促进护理质量提高，得到了患者及家属的好评。 四、保质，保量地完成了全年的工作计划。 全年收治住院病人 546 人，手术病人 389 人，全年业务收入一百二十多万，基础护理合格率为 90%以上，病人满意度 95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率 100%，而褥疮发第 2 页 共 3 页下载后可任意编辑生为 0，护理差错事故为 0，在护理人员少，工作任务重的情况下，护理工作顺利完成。 五、工作中存在的不足。 1>管床护士流于形式：由于客观原因实行 24 小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人，心理沟通欠缺。 2>护士的专科技术操作有待加强。 第 3 页 共 3 页
