下载后可任意编辑酒店前台实习报告范文合集六篇酒店前台实习报告范文合集六篇 在当下这个社会中，报告十分的重要，报告中涉及到专业性术语要解释清楚
那么报告应该怎么写才合适呢
以下是我精心整理的酒店前台实习报告 6 篇，欢迎阅读与收藏
酒店前台实习报告篇 1 经过两年多的学习积累，终于在 09 年，开始了人生的一个新的历程实习
作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新奇和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门
一家酒店的效率以及利润的制造，基本上都是从这里第 1 页 共 34 页下载后可任意编辑开始的
因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi 外叫服务及飞机票订票业务等工作
另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用
虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，第 2 页 共 34 页下载后可任意编辑但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱
当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而
