《火灾报警与故障处理》培训心得安全部门火灾报警处理工作程序1、酒店内所有的职工一旦发现火灾必须进行报警，利用内线电话报警，报警电话119
说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名及部门
2、如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用电话通知消防中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况
3、如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火
4、如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火
5、如果说是较大，在场的人员力量不够，应当先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警，同时准备好消防器材等候后援人员到达后再进行灭火
6、总经理室领导接到报警后，立即赶赴大厅以在场行政职务最高者为火场指挥，全权负责扑救与疏散工作
7、灭火器使用方法
拔掉灭火器上的保险拴，将喷嘴对准火源的底部，压下把手
8、墙壁消防栓的使用方法
打开消防栓门，拧开拴内连接的黑色橡皮关上的水源开关（逆时针转动），将黑色橡皮管拖至着火地点，打开水枪上的开关
安全部门火灾报警处理工作程序：1、监控室火灾报警显示器出现报警显示时，监控人员立即通过对讲机或电话通知安全领班或报警点附近的警卫，警卫接到通知后在三分钟内到达火灾报警地点
2、当确认是发生火灾时，应立即通过对讲机将情况向主管汇报同时着手灭火
3、当值班人员接到电话报警以后，应当问明火灾发生的地点、火势情况、燃烧性质等情况，并立即通知领班或当天值班人员前去查看
4、领班前往火灾地点后，立即组织人员进行对火灾的扑救
第1页共2页5、如火势较大，一时难以扑灭，主管要立即将情况通知消防委员会做出决定
6、消防监控室在发出第一次报警后，密切注意监视消防报警系统，跟踪发生火灾地区的火势，准备发出疏散通知
7、当酒店的消防委员会发出疏散命令后，立即通过消防报警系统把消息传出去，同时通过背景音
