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1/13第一章人力资源规划(上)第一节：企业组织结构设计与变革１、组织理论有大小，古典行政刚性强,近代行为强调人,现代权变重内外,组织设计静动态,静动结合静为主。P1-２2、组织设计五原则，任务目标为基本,专业分工和协作,幅度层次成反比，稳定弹性适应性,集权分权相结合。P2-33、组织结构模式多,传统直线为基础，职能事业是趋势,新型组织六模块，一超二矩三多维，四模五流六网络。P4-134、结构设计重层级，四级管理为常态,幅度层次成反比。P13－15.5、部门设计纵横向,纵向幅度和层次,横向划分有两种,企业结构上下分，业务流程看顾客,不同对象六分法。P15-2１6、6、部门组合有三种,任务为主稳定性,成果为主适应性，关系为主灵活性。P21-２37、组织结构从战略,变革程序三步走，诊断实施和评价，变革征兆善于抓，变革方式要计划,时有改良慎爆破，变革阻力在员工,调查培训善用人，评价工作重修改。P23-２８8、结构整合最常用，计划变革整分合，内部冲突先考虑，整合过程有四步，先拟目标再规划，互动之后要控制。Ｐ2８-3１9、9、岗位设计三原则，任务目标要明确,合理分工要协作，责任权利要对应,岗位设计重关系,不断改进是根本。P33-34第二节:企业人力资源规划的基本程序１、广义为各种规划，狭义为企业人员，中长计划与短期,五年以上为规划。P462、狭义按年有三种，配备补充和晋升，广义按年有七种，培训薪酬与职涯，还有其他如援助,剩下与狭义相同。P４8-５3、3、规划作用为战略,促进协调与提高,组织个人共发展。Ｐ4８4、规划环境内外部,外有经济和人口，还有科技与文化，内有特征与战略,还有文化与管理。P48-505、规划原则有四个，满足需求是核心,适应环境与战略，适度流动利稳定。P506、规划程序分五步，调查信息定期限，定量预测是关键,制定计划拿措施,最后评价与修正。P50-5２7、七种计划对企业,配置计划和需求，供给培训加费用，政策调整保发展，评估风险拿对策。P５2-53第一章人力资源规划(下）第三节：企业人力资源需求预测1、计划基础是预测，预测核心是需求，供给来源内外部，组织个人同满足。P5４－552/132、需求预测含总量,加减预测与结构,特殊人才要考虑。P55３、预测作用显共赢,提高组织竞争力,调动员工积极性。P55－５64、预测局限有四点，环境不定是其一，内部抵制是其二,代价高昂是其三,水平限制是其四。Ｐ5６－５75、影响预测因素多，人力生产与市场，在岗退休与福利，政府政策影响多。P５76、需求预测三步走,准备实施定计划。P57-６17、定性预测有三种,德尔经验描述法，定量预测有十种,比率回归马尔可,定员定额计算机,生产计量两模块，灰色预测加外推，还有转换比率法。P63-７１8、资源定量要预测，涉及技术与管理。Ｐ72－82９、结构预测重比例，比例关系讲稳定。P83－87第四节:企业人力资源供给预测与供求平衡１、供给预测内外部,内部供给三因素,自然流失与跳槽,内部流动升降职，外部供给五因素，地域人口与市场，就业意识和偏好。P8８2、供给预测六步骤,盘点现状统比例,了解状况汇数据,分析因素得预测。P893、内部预测三方法,人力资源信息库，管理人员接替模，马尔可夫很重要。P8９-94４、供需平衡极少见，供不应求调内部,技术人员要培训,内部晋升外招聘，延长工时加报酬，提高效率增设备,临时用工加返聘,调动员工积极性。P95第五节：人力资源管理制度规划1、制度管理六特征,明确责任和地位,规定素质重服从，管理人员三特点，管理中心忠企业。Ｐ572、制度类型五大类，基本制度与管理,技术规范与业务，行为规范范围宽。P893、制度规划六原则，员工企业同利益，内外环境为依据,学习借鉴要创新,法律法规要遵守,集体合同要一致，重视信息与沟通。P10３-10４4、制度制定无要求，企业情况先考虑,实际需求要满足，符合法律和道德,注重系统和配套，保持合理和先进。P１０55、制度规划三步骤,提出草案可行性，征求意见重讨论，逐步修改渐完善。P10５-１06６、制度制定十步骤，概括制度必要性，具体规定责权利,明确原则和要求,说明依据和原理，规定类别和期限，具体工具要规范，结果应用有要求，年度总结有原则，员工权力要明确,制度解释要说明。P１06-１0７3/13第二章招...