下载后可任意编辑民事调解活动方案概述民事调解是指通过调解员等中立第三方的帮助，达成当事人双方自愿同意的和解协议，解决民事纠纷的一种非诉讼形式
为了有效开展民事调解工作，制定合理的方案十分必要
本文将从调解工作的流程、条件及其实施过程等方面，提出一套较为完整的民事调解活动方案
调解流程出现纠纷后，任何一方均可提出要求调解
当法院、公安机关、检察机关、仲裁委员会、和谐社区、村委会、街道办事处、居民委员会、工会等单位或组织接到调解请求，应尽快安排一名具有调解资格的调解员介入调解
调解员应以“三个不离开”的原则，即调解员不离开当事人、当事人不离开现场、当事人不离开调解
调解员在调解中要秉持中立公正、尊重当事人意愿、维护社会公序良俗的原则，设法达成调解协议
假如一方当事人不同意参加调解，调解员应当要求其填写相关资料后，立即停止调解
调解的协议内容应当包括当事人各自的权利和义务，协议的履行方式、时间和地点等，内容应当公平合理，并有法律效力
当事人认为自己在调解过程中受到不公正待遇或者达成的调解协议违反法律规定的，有权向法院提起诉讼
下载后可任意编辑调解条件适用范围本方案适用于民事纠纷的调解工作，调解的案件应当符合下列条件：1
当事人双方自愿请求调解；2
当事人之间的纠纷是可以调解的；3
案件未进入诉前程序；4
当事人双方均具有完全民事行为能力，或者已经取得法定代理人的同意
调解员要求1
具有调解员资格证，知识扎实，具有相关专业背景；2
具有高度的社会责任感和公益意识，能够严守职业操守，确保调解工作的公正、中立、客观和有效；3
具有较强的沟通能力和应变能力，在调解过程中，能够妥善处理当事人情绪，化解当事人之间的矛盾；4
具有一定的心理学知识和解决问题的能力；5
能够严格遵守保密工作，不泄露调解过程中的涉及隐私的信息
调解场所调解可以在任何适当的场所进行，包括但不限于以下场所：下载后可任意
