关于工作量评估方法为能清楚阐明论点
先举两个例子
大家一定都听说过''龟兔赛跑"的故事,故事里乌龟是正面人物,而兔子作为反面人物受人讥讽,其中的寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神
如果换个角度分析这个故事
则会有不同的结论
兔子在整个赛跑过程中做了两件事 ,那就是赛跑和睡觉;乌龟则仅做了一件事,就是不停地赛跑
如果我们试把时间延长(即看看它们在赛后又做了什么),可以想象乌龟由于比赛的疲劳,而跑回家呼呼大睡了;兔子呢
由于比赛中同时也保养了精神,赛后可以做其它更多自己想做的事
由此,不难得出整个过程兔子的效率更高
另外,乌龟并不擅长跑步,却安排它去参加这场比赛,其效率必然极低,把这种现象映射到企业管理中去,也颇发人深思
试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子:某工厂的一位计算机技术人员,现场发生了微机故障,从他的办公室到达故障点的方式有两种选择,其一是步行,需要 10 分钟;其二是骑自行车,只需 2 分钟
我们设步行到现场的为甲,骑车到现场的为乙,最后统计:两人去处理同样的一个工作,甲用了 30 分钟,而乙只用了 15 分钟,(这里是假设两人故障的修复时间相同,但事实上甲这类人在故障修复中要花更多的时间)
乙在剩下的 15 分钟又可以做其它更多的事情,单从这点出发,甲与乙在工作成效上就不仅是 1:2 的差距了,而是 1:N(即甲做一件事的时间,乙做了 N 件事)的差距
但在现实中,甲往往成了''工作量饱满、劳动模范”的象征;而乙却常常恰好相反,这是管理人员认识上的一大误区,长此下去必然带来管理上的一系列问题
工作效率由员工的自身因素决定,但如何激励员工提高工作效率,目前仍是管理上的问题
首先是工作分配的合理化,它直接影响工作的效率,让乌龟去赛跑,显然是不合理,所以对工作的合理分配是提高效率的首要条件,这与管理人员的工作密不