《管理学》第三套作业（12-15 单元）【1】一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（）。••••A、环式B、Y 式C、轮式D、全通道式答案:C【2】就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（）。••••A、生理需要相当于保健因素B、生理和安全需要相当于保健因素C、生理、安全和社交需要相当于保健因素D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素答案:C【3】横向沟通具有（）的特点。••••A、指令性B、协商性C、权威性D、强迫性答案:B【4】在沟通中必不可少的是（）。••••A、共同的目标B、信息C、计划D、信任答案:B【5】管理控制工作的一般程序是（）。••••A、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施B、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准C、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准答案:A【6】某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）。••••A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视答案:B【7】对于管理者来说,进行授权最直接的原因是（）。•A、使更多的人参与管理工作•••B、充分发挥骨干员工的积极性C、让管理者有时间做更重要的工作D、减少管理者自己的工作负担答案:B【8】构成个人权力的基础的是（）。••••A、惩罚权和奖励权B、合法权和奖惩权C、合法权和专长权D、模范权和专长权答案:D【9】管理审计目标不是评价（）的工作质量和管理水平，而是从系统的观点出发去评价一个（）的管理系统的管理质量。••••A、组织，个人B、个人，组织C、管理者，领导者D、领导者，管理者答案:B【10】通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）。•••A、自上而下的信息沟通B、自下而上的信息沟通C、横向的信息沟通•D、交叉的信息沟通答案:B【11】一项研究结果表明,一线管理者将 80%的工作时间用于沟通,而在其所有的沟通活动中,有 45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说”,16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写”。根据这一研究结果,不正确的说法是（）。••••A、在沟通活动中,一线管理者 45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息B、这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如说指导和指挥C、一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多D、有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础答案:A【...
