下载后可任意编辑2024 年保险核保师工作总结__年即将过去，回首过去的___年，在公司新三年战略的开局年，在个险步履维艰的一年，我同部门一起为了大个险业务的运营支持，为了运营电子化的推动等工作，一起努力拼搏。为了总结经验、分析不足，更好的完成__年的运营支持工作工作。特做工作总结及__年计划：一、__年取得的成绩1、运营电子化工作电子投保单__年初新契约电子化提出：在对主流程不做调整的情况下，实现电子投保单及免外包录入功能。在此目标下，__年__月完成电子投保单功能开发，__年__月、__月在青岛分公司进行试点，试点___个月即完成目标。__月完成免外包录入功能上线，提高了效率，降低了录入成本。目前青岛分公司电子投保单使用率已超过___%。投保状态查询为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态，在短信通知的基础上，又提出了网络查询、电话查询的需求。目前网络查询功能已完成开发并测试，近日将上下。电话查询正在开发中。2、系统优化及完善核保自动分单功能为了公平、公正，同时提高作业效率，提出了核保新契约作业自动分单系统功能。__年__月上线运营。上线后，保证了作业的平稳过渡，达到了预期目标。系统 BUG 修正及调整第 1 页共 33 页下载后可任意编辑在日常工作中，根据作业中发现的系统 BUG 及时同信息技术部沟通，并尽量予以调整修正。如保证续保时推断续保核保是否完成的标准，由推断 FE 状态调整为推断 CSC 状态，增加了保证续保的可处理量。如阳光旅程险种，投保人告知无法系统录入时，调整其自核标准，控制潜在风险。3、大运营支持工作制定团销个运营支持制度，并进行系统调整支持;对 FIC 业务授课及网络培训___次，并编写《FIC 运营支持业务手册》;对意健部中介业务，提供运营支持及咨询，系统功能调整将在__年__月中旬完成。4、其他工作作业工作：同部门一起奋战开门红，月底共同冲刺至最后一刻;个案处理：处理分公司及保全个案近百件。如松鹤延年红利问题;江西省委为烈士子女送保险，分公司要求___小时内受理出单等;分公司咨询及支持：积极为分公司提供各种咨询及业务支持。如提供人工标记保单清单;拆单清单等。二、__年工作中的不足__年工作虽然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在诸多不足。1、作业工作__年因系统建设工作较重，个人核保作业量较少，没能有力的同处内同事一起接受挑战。__年应合理调整工作安排，更多的进行核保作业。2、分公司反馈问题处理针对分公司反馈的系统问题，__...
