xxxxx 科技有限公司质量诚信管理制度文件编号：Q/JGxxxxx3-03-14编制审核批准xxxxx 科技有限公司 Q/JGxx3-03-14A/0质量诚信管理制度1目的本制度规范质量诚信管理要求，旨在为公司树立质量诚信理念，提高质量信用水平，实现可持续发展。2范围本制度适用于质量诚信管理。3术语序号3.13.24职责序号4.14.25程序管理流程责任部门管理要求1.公司应分析质量承诺内容与产品实现过程的关系，并确定所需的规则和方法，明确关键岗位（如：关键过程等），以确保质量承诺的兑现。质量承诺部门质量诚信方针质量诚信目标职责企业的质量诚信价值表达正式意图和方向。企业质量诚信管理方面追求的目的。部门技术部/质量部职责负责编制质量诚信目标、应急预案制定、失信事件处理、质量诚信持续改进工作的组织实施；负责质量诚信监视与测量、分析评价工作。相关单位负责单位业务范围内诚信工作管理及其改进工作的实施。输出2.公司应将质量承诺内容向供应链传递和宣传，保持与营销过程质量承诺的一致性。3.公司将确认的质量承诺内容应形成文件，质量部并向社会公开并广泛宣传，易于让顾客了解和监督。4.公司应识别内外部质量承诺，范围内容见5.1。5.公司应根据生产能力客观分析各项承诺履行的可能性，评估并判断承诺履行的难易程度，以此作为公司开展质量诚信管理的主要依据，其分析内容见 5.2。第 2 页 共 6 页xxxxx 科技有限公司 Q/JGxx3-03-14A/01.最高管理者负责组织制定公司质量诚信方针，并确保其：a.适合于公司活动、产品或服务的性质和规模；b.包括对诚实守信和持续改进诚信管理有效性的承诺； c.提供建立和评审诚信目标的框架； d.纳入公司质量方针；e.形成文件并传达到全体员工，付诸实施，予以保持；f.可为公众所获取。目标制定2.质量部根据质量诚信方针，依据质量承诺内容，按《质量目标管理程序》的管理流程质量部制，组织公司质量诚信目标的制定，其目标可纳入〈年度公司质量目标展开图〉合并管理。3.质量部组织制定质量诚信目标时，考虑因素通常包括：a.法律法规要求；b.公司经营发展所需的其他相关目标； c.识别公司质量承诺内容；d.财务运行和经营的要求；e.可选择的质量信用风险技术评估方案； f.政府信用监管部门和其他相关部门的要求； g.信用相关方的意见；h.公司质量安全、社会责任的相关要求等。〈年度公司质量目标展开图〉1.市场部在公司产品销售宣传时，应确保对外发布和使用广告内容真实，不欺骗和误导顾客，不含有虚假内容，...
