邮政速递物流企业管理创新成果报告依托地方经济发展特色 打造“极速鲜”寄递品牌中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司二 0 一六年十月目 录目 录..............................................................II一、前 言...........................................................3二、市场环境分析....................................................3（一）快递行业现状 ..............................................3（二）云南生鲜产业市场分析和快递发展现状 ........................4（三）EMS 是生鲜电商快递市场的有力竞争者.........................5三、成果创新........................................................6（一）四项创新协同推进 ..........................................6（二）三大举措逐个突破 ..........................................8四、实施步骤........................................................9（一）精准定位，设计产品 ........................................9（二）发挥优势，打造品牌 ........................................9（三）高端市场，专项团队 ........................................9（四）共创共享，实现双赢 .......................................10（五）优化流程，高效运营 .......................................10（六）建立模型，量质并重 .......................................10（七）全程管理，服务为先 .......................................11（八）以点带面，创立口碑 .......................................11五、基于服务利润链的理论分析.......................................11六、实践效果.......................................................14（一）经济效益得到体现 .........................................14（二）社会价值得以统一 .........................................15II依托地方经济发展特色 打造”极速鲜”寄递品牌一、前 言中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司（以下简称昆明 EMS）是央属国有快递企业，是专业化的综合性快递物流服务公司，服务网络遍布全省，辐射全国，国际业务通达 220 个国家和地区。近年来，昆明 EMS 认真贯彻邮政集团公司，速递物流总部和省分公司关于坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，按照“突出重点、...
