下载后可任意编辑2024 年卫生局三好一满意总结卫生局开展“三好一满意”活动工作汇报尊敬的各位领导：根据市卫生局在___医疗卫生系统开展“三好一满意”活动__通知精神，我旗结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现就我旗开展的“三好一满意”大力弘扬高尚医德活动情况，总结汇报如下：一、“三好一满意”工作情况（一）成立机构，明确责任。我旗各级医疗卫生单位都成立了相应的“三好一满意”活动工作领导小组，单位领导亲自担任组长，全面负责“三好一满意”培训活动的各项工作的___实施。全县各医疗卫生单位制定了开展“三好一满意”大力弘扬高尚医德培训活动实施方案，并根据实施方案进行全员培训。根据活动要求各卫生医疗单位通过开展培训活动，改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水平，努力做到“服务好”；同时要加强质量管理，法律规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；其次通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，使全体医务工作者努力做到“医德好”；在活动过程中要深化开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。（二）广泛动员，狠抓落实。我局要求全旗各级医疗卫生单位从学习、领悟和贯彻有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫，全面、深化、准确地领悟“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推动“三好一满意”工作的开展。下载后可任意编辑（三）开展“三好一满意”活动重点解决了四方面问题一是宗旨意识和群众观念问题。坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨，维护群众利益，倾听群众呼声，关怀群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题，努力树立群众观念，促进医患关系。二是服务意识和方便群众问题。进一步强化了服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，法律规范服务行为，提高服务水平。法律规范服务行为和文明用语，精简和法律规范就医环节，保障便民服务设施齐全，方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正“生、冷、硬...
