下载后可任意编辑2024 年各部门年终总结销售部质量管理体系汇报材料我部主要负责与顾客有关过程的控制，负责顾客满意度的调查与分析，我部仔细___员工对质量管理体系文件进行了学习，通过学习认识到了如何___顾客，如何满足顾客的要求，以及满足顾客要求的重要意义。现将质量管理体系运行以来的情况总结如下：1、过程的业绩质量管理体系运行以来，公司共产生有效订单___份，我们能够根据文件的要进行评审，通过评审，确保了公司各部门有能力满足顾客的要求，包括产品的质量、工期等的要求。通过对顾客要求的评审，各部门的意见基本上统一了，而且，能够在保同签订之前提出来，从而确保了合同的严肃性，通过对顾客满意度调查，顾客对公司的产品质量及服务是认可的，我们要在今后的工作中，进一步贯彻“以顾客满意为___焦点”的原则，加强与顾客的沟通，并推广公司的产品，打造公司的品牌。2、纠正和预防措施的实施情况为了确保质量管理体系文件的执行，我部对员工进行了仔细的培训，通过内部审核，我部门未发现不合格项，为了避开不合格的发生，应进一步学习，不断提高质量意识，自觉遵守公司的管理制度。3、质量目标的完成情况质量管理体系运行以来，没有发生顾客投诉，经对顾客的调查，顾客满意度达到了___%，合同评审率___%。已实现了顾客满意度的质量目标。4、对质量管理方针、目标及质量管理体系的评价：我们认为，现在公司的质量方针、目标及质量管理体系与公司的实现是一致的，反映了公司在质量上的基本要求，反映了 apiq1 和 iso下载后可任意编辑9001 标准的要求，质量管理体系的各过程基本上得到了实现，职责得到了明确，通过本部门的效果看，已达到预期的目标，实施基本有效。5、建议公司对质量管理体系的标准要求应加强培训，对质量管理的技术方法加强培训，特别是对主要领导的培训，便于质量管理体系的正常运行。销售部：采购部质量管理体系汇报材料我部主要负责采购过程控制，在质量管理体系运行期间，本部门能够根据文件要求执行，现将具体情况进行汇报：1、成绩质量管理体系运行以来，我部多次___了员工对相关文件进行了学习与贯彻，通过学习，大家认识到，对供方控制的必要性，以前出现过个别供商售后服务不好或产品质量不稳定增长，通过三次评价，对供应商起到了促进作用，而加深了互相理解，使其各方面的质量有所提高。2、部门的质量目标的完成情况本部门的主要材料检验合格率达到了___%，在生产过程或产品出厂后，也没有发...
