下载后可任意编辑2024 年增强服务意识总结范文增强服务意识，提升服务水平根据市委、市__关于加强机关效能建设的部署和要求，中心领导高度重视，实行了一系列措施，抓学习、抓教育、抓培训、抓制度、抓建设，加快落实机关效能建设工作，大力推动“一线工作法”和严肃工作纪律，坚持边查边整边改的原则，针对查摆出来的问题，制定确实有效的整改措施，及时进行整改，机关效能建设取得了一定的成效。一、工作成果（一）坚持“法律规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，大力推动“一线工作法”中心大力推行“一线工作法”，要求中心科室人员转变工作作风，每天下到受理大厅，调查讨论在一线，决策落实在一线，问题解决在一线，切实改善政务服务质量，密切办事群众关系，提高管理能力和水平。此外，通过仔细的调查讨论，我们发现审批办件停止计时功能可准确计算审批时间，有效排除虚假逾期办件的干扰，对鉴别、统计、催办、督办真实逾期未办结办件起到较好的作用。但在实施中也存在一些问题，其中比较突出的是个别部门办件停止计时期限过长，恢复计时不及时。为此，中心制定了《___市政务服务停止计时办件管理暂行规定》，加强对停止计时办件的监管，不能任其拖延，进一步加强政务服务监管力度，提高政务服务效率和水平。（二）严肃“六不准”工作纪律，改进工作作风，构建长效工作机制1、中心多次___全体人员仔细学___、省、市有关会议和文件精神，教育和引导全体干部切实提高对机关效能建设活动重要性的认识，进下载后可任意编辑一步增强政务服务意识和效能意识。一是在二楼受理大厅悬挂标语横幅、在大厅、楼梯口、走道等地方张贴“六不准”工作纪律内容和宣传标语。二是将“六不准”和“九有”活动规定人手一册，发放到所有进驻及中心工作人员（共___人）手中，要求熟记“六不准”工作纪律和“九有”活动内容。三是把“六不准”工作纪律内容写真贴在工作岗位牌后面，要求窗口服务人员天天看、天天读、天天记、天天做。同时，统一把每部窗口服务电脑的桌面图案设计为有关效能建设活动内容的图案，从不同角度，不同视觉上加深对效能建设活动重要性的认识。2、针对窗口工作人员上班时间上网聊天、打牌、看电影、炒股的问题，中心召开全体进驻人员动员整改大会，传达效能建设活动精神，通报违纪人员，并对存在的问题进行剖析，会后讨论制定整改措施如下：（1）对违规上网的进驻人员进行个别谈话教育;（2）重新制作新的工作牌，法律规范完善挂牌上岗制；...
