物业公司保安部工作总结及计划 所属部门：保安部 任职岗位：内保主管 第一部分：工作综述 2010 年即将过去，新的一年即将开始，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，物业服务中心的领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37 起。查处外来推销人员67 人次。处理突发事件 2 起。办理二装施工入场共计24 起。重大节日消防安全检查 4 次，消防宣传日1 次。消防联动测试测试2 次。纠正违章停车70 余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，今年我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍 建 设 等 方 面 取 得 一定 成 绩 。但 也 存 在不足 ，具 体 总结如 下。 第二部分：部门主要 工作及工作任务目 标完 成 情 况 （一）、内部管理 1、部门岗位：共计 21 个岗位办公室 5 人夜值 3 人收费员 15 人内保 22 人中控 8 人外包 21 人共计 74 人 2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后离职人员 28 名。劝离人员 8 人。人员流失率达 59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调查，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。 3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的协助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。 4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准 ，建 立 的量 化标准 ，使每 个岗位达到了规 范 化的管理到和工作秩 序 。做了有标准 有。检 查有。有落 实 。制定了全 年常态 工作，并 细 化做到了谁 负 责，谁 落 实 ，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。 （二）、消防工作： 1、二装入场施工管理： 大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场 24 家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施...
