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物业技术服务方案

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物业管理有限公司 物 业 技 术 服 务 方 案 20X X 年 8 月 第一部分 管理目标及整体设想 针对 小区的实际情况,我们确立其物业管理的目标定位和整体设想。 我们对 的管理目标: 1 、运用持续发展的战略,确保“ ”物业的保值与升值。 2 、人性化的管理方针铺架与住户沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高“ ”管理服务的信誉。 3 、结合“ ”的物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意为住户服务。 4 、采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。 一种模式 在“ ”的管理工作中,将根据物业的实际特点采用有效的模式,创造“管理由你评定,分分秒秒印证,点点滴滴做起,永远让您满意”的模式效应,力求更好的满足住户的需求。 管理体制是:企业化、专业化、一体化 管理思想是:安全服务第一、人性规范管理、提前服务住户、打造管理精品 追求目标是:社会效益、环境效益、经济效益 两项目标 1 . 在“ ”小区开 盘 之 日 起一年 内 ,打造一支 “专业、规范、高效、机 动 ”的物业管理队 伍 。 2 . 在“ ”首 批 业主 入住之 日 起一年 内 ,达 到 “松 原 市 优 秀 物业管理住宅 小区”、三年 内 达 到 “吉 林 省 物业管理优 秀 小区”的管理标准 ,第四年 要 达 到“吉 林 省 示 范小区”物业管理的标准 ,第五 年 达 到 “全国 物业管理优 秀 小区”的管理标准 。打造并 树 立起独 树 一帜 的品牌 物业形 象 三个重点 1 . 完 善 服务、诚信待 人 物业管理是以服务为主 的行 业,为此 我们将在今 后 的服务工作中,充 分体现我们的服务定位和理念,奉 行 “以人为本,住户至 上 ”的原 则 和务实周 到 的工作理念,为住户提供 全方位、高品质 的服务,并 将日 常 服务工作紧 密 融 合与管理服 务 之 中 , 与 住 户 建 立 良 好 的 服 务 关 系 。 同 时 以 周 、 月 、 季 、 结 合 不 定 期 走 访 沟 通的 方 式 及 时 了 解 住 户 的 意 见 与 需 求 , 在 不 断 完 善 的 过 程 中 真 正 让 住 户 享 受 到 安心 、 舒 心 和 称 心 的 居 住 环 境 。 2 . 环 境 管 理 责 任 到 人 小 区 的 环 境 管 理 极 为 重 要 ,如 何 ...

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