- 1 目录 一、 物业项目概况 二、 物业管理计划 （一）、工作流程 （二）、进驻前工作计划 三、 项目进驻前期工作计划 （一）、进驻前期工作计划 （二）、项目管理工作前期培训内容要求 （三）、关于进驻当天的有关要求 四、 常规期物业管理方案 （一）、甲方物业管理需求说明 （二）、常规期物业管理工作计划表 （三）、组织架构 （四、人员配备 （五）、管理标准和主要工作措施 - 2 物业管理方案 一、 物业项目概况 （一）项目概况 1 、项目位于： 2 、总建筑面积 3 、外墙总面积 4 、外围停车位 0 个，地下室停车位 0 个。 5 、区域内道路 0 米。 （二）宿舍楼项目概况 1 、项目位于： 2 、总建筑面积 0 平方米，建筑层数：0 层。 3 、外围停车位 0 个。 二、物业管理计划 （一）、工作流程 组建项目管理处 管理处人员全部到岗 员工培训 落实物资装备等 向提交验收报告提出改进建议 清洁拓荒 绿化美化 根据分工 实施接管验收 资源普查 验收档案存档 协助设备调试 批准后实施整改 - 3 （二）、进驻前工作计划 序号 项目 内容 完成时间 责任部门 1 与沟通前期准备 1 、收集办公室分布，建立主要人员联系电话 2 、收集报纸、杂志发放清单 3 、收集、建立甲方车辆登记表 4 、收集、建立水、电、煤气、社区、派出所等市政部门电话，编制管理处通讯录。 5 、与协调有关事宜 正式进驻二天内 项目负责人 2 管理处外包方确定 1 、负责清洁、消杀、白蚁防治外包方 的选择，合同洽谈 2 、落实清洁人员到位、进场，编制开荒计划，并组织实施，即由清洁公司增派人员对建筑物、设施、道路、停车场、设备、沟渠、池等进行全面彻底地清洁 3 、普查绿化品种、数量及长势情况，制定维护、整改计划，组织实施。 正式进驻一周内 项目负责人 3 组建管理处 1 、跟踪落实人员到位 2 、分组现场跟踪，提成清服务要点和细节 3 、修订岗位职责，编制服务流程程序、标准 4 、岗前培训 进驻前一周内 项目负责人 4 进驻准备 1 、拟制筹备、接管进驻计划 2 、拟制进驻后的工作/排班计划 3 、参加承接查验工作 进驻前三天内 项目负责人 5 接管进驻 1 、各专业人员到岗 2 、管理物资、装备到位 3 、妥善安排工作人员 4 、与协调有关事宜 进驻前二天内 各专业组 - 4 三、项目进驻前期工作计划 （一）进驻前期工作计划 序号 项目...
