企业竞争情报竞争ThedocumentwaspreparedonJanuary2,2021企业竞争，情报竞争时间：2003/06/06 出自：文/JohnPrescott——企业竞争情报系统的建立与服务建立以项目为基础的竞争情报机制建立以项目为基础的竞争情报调查和分析程序主要基于下列原因：项目能系统地与企业的战略规划结合起来；能够针对特定的竞争对手和问题提供解决方案；在一个更全面的系统中进行有效的管理；提高数据管理的有效性和效率；提供具有可操作性的建议；以项目为基础的竞争情报的生产过程包括：管理者的情报需求 f 企业人员同意承担情报调查一从二次文献和信息系统中获取情报一联系人际网络一情报分析 f 情报服务 f 向管理者推荐情报分析结果和报告。在企业实施以项目为基础的情报活动时，竞争情报人员从事情报采集和分析的步骤包括：管理人员向情报人员提出要求；情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训；情报采集，通过信息系统获得二次信息，通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈，获取第一手情报；通过人际网络，与销售人员、研究开发人员直接进行交流；对数据和信息进行分析。现实世界是复杂的，情报人员不只负责数据采集，而且应该对数据进行分析。情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。提供具有建设性的意见和可付诸实施的方案在采集竞争情报时，应该避免出现下面的情况：很多情报人员只采集信息，既不对决策者的需求进行分析，也不对采集到的信息进行分析；情报人员不提供建议和可供实施的方案，这会导致决策者很少利用这些情报；与项目有关的情报 80%在企业内部或人际网络中已经存在，其余存在于一、二次文献中，因此，对现有人际网络和信息系统进行管理非常重要。以项目为基础从事竞争情报活动的优势在于：可以将项目与战略规模系统地结合起来；调查竞争对手或其它情报需求往往是以专门的项目为基础的，以项目为基础的管理比对综合系统的管理更有效，数据采集效率也更高；在情报分析阶段能够提出可付诸行动的信息和情报。情报人员以为情报越多越好，但这对管理人员不适用。比较好的方法是将目光集中在特定的项目上。大规模搞情报的地毯式搜索方式源于美国政府，因为政府的项目都有庞大的经费作基础；美国中央情报局的预算是 350 亿美元，有足够的财力收集所有的信息。而企业不可能拿出这么多钱来收集所有情报。因此，面向企业的情报工...
