下载后可任意编辑2024 年大型酒店钥匙管理制度一、钥匙掌控权限：1、大厦所有区域、所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙由总经理办公室统一保管一套
总办应建立钥匙保管明细，将所有钥匙进行统一登记、编号，由专人管理，未经批准，无特别情况，禁止动用
如有动用，须持使用部门主管、总经理办公室主管、分管领导、总经理签批文件许可后，到总经理办公室办理借用手续
2、各部门负责区域的所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙由各部门主管统一保管一套，以备特别情况下使用
应建立备用钥匙明细和使用记录，每次动用应详细记录使用时间、使用人、使用原因等情况
3、酒店各部门、各工作间的钥匙安排专人管理
不准带出店外，或交无关人员代存，下班后交专人（或指定部位）管理，并当面点清，作好交接记录
二、上项第三条中钥匙的保管：1、客房区域的所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙，由房务中心统一保管，房务部对钥匙的数量、领用时间和另用人作出明确规定，当值房务中心领班根据部门规定负责钥匙的管理，并做好钥匙的交领记录
2、其他区域的所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙，由总台统一保管，房务部对钥匙的数量、领用时间和另用人作出明确规定，当值房务中心领班根据部门规定负责钥匙的管理，并做好钥匙的交领记录
3、各部门、各岗位钥匙在非正常使用时间，一律根据上述规定移交区域钥匙
房务中心和前台分别负责所管钥匙的领用登记、核对、移交工作，在部门人员交班时要做好钥匙的移交，所管钥匙在规定时间内未上交的，房务中心领班和总台员工要及时核查，确保钥匙按时上交
第 1 页共 5 页下载后可任意编辑4、非特别情况，其他部门人员不得领用除本部门以外区域的钥匙，保安部员工例常巡查时，须与当值大堂副理或值班经理一起领用
5、如遇特别情况，需要开启其他部门的门、橱、柜、抽屉时，须经值班经理同意，并由保安人员到场的情况下一起开启
三、各部门对钥匙的数量、领用的时间和领用人作出的
