1 《现代管理理论与方法》考试大纲 第一章 管理概述* 了解： 1、管理是人类的一项不同于文化、科学技术、教育等活动的活动
2、管理的目标既可以是一项具有管理活动或管理工作欲达成的具体结果，又是以组织管理既定目标作为它的终极目标
３、管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理
这一概念至少包括 5 个方面的管理创新内容
４、组织的资源配置过程中，人力资源不同于其它资源，因为组织成员潜在能力的发挥与其在于工作过程中的努力有密切的联系
５、组织资源配置过程的管理方式实际上与组织对成员的人性假定有很大的相关性，有什么人性假定便有相应的管理方式方法
６、因为人是有限理性的，故对环境的变动无法做出确切的估计；环境具有不确定性和复杂性，因此影响组织的决策变量，影响资源配置的过程
７、管理模式实质上是特 定的组织资源配置方式
在不同的环境条 件 下 ，管理模式应该 进 行 变革 与重 组
2 理解、把握： 第一节 管理的定义与特性 1、自从人群组织生产，便有了管理活动
管理是对组织的资源有效整合，以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动
管理的核心在于对现实资源的有效整合
２、管理的特性包括：（1）动态性；（2）科学性；（3）艺术性；（4）创造性；（5）经济性
管理的五个特性是互相关联的，是管理性质的 5 个不同方面的反映
３、泰罗、法约尔等管理学家对管理下的定义
第二节 管理的目标与基本手段 1、管理的目标 1）管理目标的双重性 2）组织既定目标的双重性 3）管理目标与组织目标 2、管理的不确定性
管理主体对管理客体实施管理以达成组织既定目标与责任，这就是管理过程
这一过程包含的不确定性有：（1）管理客体的不确定性；（2）管理运行的时空不确定性；
