瓷 砖 专 卖 店 管 理 制 度 三 、 店 面 管 理 ： 1、 店 长 工 作 职 责 ： 店 长 是 专 营 店 的 灵 魂 ， 主 要 负 责 店 面 的 日 常 管 理 （ 人 、 财 、 物 ） 、 组 织 、 激 励 、 培 训 工 作 ， 全 面 负 责 店 内 员 工 的 管 理 工 作 ， 主 要 包 括 如 下 内 容 ： （ 1） 员 工 管 理 ： 对 员 工 日 常 工 作 进 行 监 督 和 管 理 ， 包 括 迟 到 、 早 退 、 仪 容 仪 表 、 待 客 礼仪 、 卫 生 等 的 全 面 管 理 ； a、 帮 助 员 工 做 好 正 确 的 职 业 规 划 、 职 业 定 位 ， 帮 助 员 工 快 速 成 长 ， 为 其 创 造 晋 升 条 件 ； b、 做 好 员 工 的 激 励 工 作 ， 根 据 店 面 管 理 及 考 核 制 度 ， 对 员 工 工 作 进 行 准 确 评 估 ， 以 鼓 励先 进 ， 形 成 比 、 学 、 赶 、 帮 、 超 的 工 作 氛 围 ； c、 经 常 与 员 工 沟 通 ， 协 调 人 际 关 系 ， 努 力 创 造 积 极 、 愉 快 的 工 作 氛 围 。 d、 带 领 销 售 代 表 了 解本地市场的 销 售 情况， 帮 助 其 制 定 相应的 销 售 计划 ， 协 助 其 进 行 业务开展、 项目攻关 等 工 作 。 e、 协 助 店 员 进 行 店 内 的 销 售 接待 工 作 ， 随时纠正 店 员 的 不良行 为 ， 与 员 工 一起学 习探讨正 确 的 工 作 方法， 学 习上级交代 的 学 习任务； （ 2） 店 务管 理 ： 对 店 内 的 瓷 砖 样板、 销 售 账目、 安全 措施等 进 行 全 面 管 理 ， 具体为 ； a、 账目管 理 ――做 到 销 售 帐目清晰， 钱账相符； 认真做 好 产品的 销 售 统计工 作 ， 保障合理 库存。 c、 样板管 理 ――展厅内 的 瓷 砖 样板根 据 销 售 的 业 绩情况不定 期的 进 行 更换， 停产或销 售不理 想的 样板及 时撤换， 瓷 砖 样板的 数量管 理 等 ！ d、 安全 管 理 ――对 门窗、 电器开关 进 行 检查， 消除安全 隐患； e、 每日 工 作 做 到 日 清日 结， 日 结日 高。 （ 3） 培 ...
