下载后可任意编辑2024 年政府办公室优质服务活动总结范本创优质服务赢群众满意怎样做好办公室工作，为基层群众提供优质服务，是___政府办公室近年来一直在积极探讨的问题。为方便基层群众，给群众排忧解难，___政府办公室通过开展优质服务活动的形式服务基层，服务群众，在群众中留下了满意形象。办公室开展优质服务首先得从自身做文章。我们意识到只有提高自身服务意识水平，才能更好地服务大众，为此，我们做了如下努力：一、加强自身建设。优质服务的形成，关键是办公室人员素养的培育，因此我们在开展优质服务活动的同时，一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素养。我们从提高业务素养、政治素养和职业道德素养三方面入手，全面加强工作人员能力建设。在业务方面不断加强对人员的培训，实行“以老带新，以管促学”的方法，开展“岗位创优”等活动。多次派人到兄弟单位办公室参观学习，第 1 文秘把别人先进的工作方法、管理经验和思想观念引进来，并鼓舞工作人员参加各种学历学习，以此来提高大家的工作能力，增强服务本领。二、明确分工、团结协作。在平常的日常工作中，我们既有明确分工又注意共同协作，工作严格按程序办事。如文件的起草严格根据规定程序报批公文，杜绝了未经办公室审核的倒行文和逆行文；来点来文登记、综合调研、撰写信息和材料报送等都是专人负责，明确的分工还需要默契的配合，___政府办公室现有工作人员___名，大家团结协作，目前各项工作正有条不紊的开展。三、开展优质服务竞赛活动。今年是全省党委办系统的“优质服务年”，借此契机，我们针对自身工作也提出了更高要求，力争为群众提供优质服务。___月中旬，办公室为响应上级号召更好开展优质服务，特确定___月为“优质服务活动月”，并以接待人民群众信访次数、下载后可任意编辑处理问题效率和态度、值班情况等多方面为标准评选“优质服务个人”。四、提倡吃苦精神，做到任劳任怨。办公室工作内容繁琐，位置相当重要，我们常常提倡的是吃苦精神和仔细细致的工作态度。办公室工作人员始终做到恪尽职守。在___工作人员中，办公室人员一直坚持做到先上班，晚下班，每天都是办公室人员站好最后一班岗。为了搞好优质服务，给人民群众满意，办公室工作人员常常牺牲自己的休息时间，宁可苦自己，也要让群众满意而归。今年以来围绕优质服务我们重点抓了以下几方面工作：一、完善各项服务制度。办公室根据___政府的实际情况制定了《机关管理制度》等符合___政府社情的...
