商户管理制度通用

商户管理制度考勤、开门率规范制度一、 商户开门考勤时间为 9：00-17：00。二、 考勤设置种类：1. 迟到，比预定开门时间晚到。2. 早退，比预定关门时间早走。4. 请假，需提前填写申请表格审批完毕5. 关门，当日未开门营业三、 开门率统计及评价现场主管负责每日巡视填写考勤统计表，按月累计评定考勤。四、开门率计分办法1. 迟到，迟到 10 分钟扣 2 分，迟到 10～30 分钟扣 5 分，迟到30～60 分钟扣 10 分，迟到 60 分钟以上扣 20 分。2. 早退，早退 10 分钟扣 2 分，早退 10～30 分钟扣 5 分，早退30～60 分钟扣 10 分，早退 60 分钟以上扣 20 分。3. 关门，关门一次扣 20 分。4. 请假超期，一天扣 20 分。以 100 分为基数扣除，考勤成绩分为五级：优： 90 分以上；良： 80～90 分；中： 70～79 分；及格： 60～69 分；差： 60 分以下。五、 商城依据商户开门率成绩决定商户的考勤补助、处罚。等级优良中及格差请假制度：请假程序商户填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经现场主管及相关领导审批，并报现场部备案。假满销假，通报现场部，参与当日考勤，否按请假超时扣除当日考勤分。请假审批标准时间1 天（内）3 天（内）审批部门市场开发部市场开发部职务现场主管市场部经理总经理奖励、补助全额发放全额发放发放 80%发放 50%不发处罚口头警告补助 20%扣发，书面警告补助 50%扣发，书面警告补助扣发，书面警告7 天（及以上） 总经理巡视制度1、现场主管应当坚守岗位，不得在楼层间窜班、窜岗，遇有特殊情况的，应当及时向上级领导请示。2、现场主管在巡检中发现应当由物业部、保卫部等其他部门解决的问题时，必须及时向有关部门报告并将相应的处理结果登记在巡检单中。并及时通过对讲机等通讯工具向物业部、市场部报告，并监督检查最终维修情况。遇有紧急情况时，除应及时告知各部门相关人员外，同时还应及时向市场部经理、主管，物业部经理报告。另外，各楼层的饮水机，空调，电梯，滚梯，卫生间、广告等市场硬件设施都应在巡检范围之内，如遇有存在不能使用、无法使用或有故障的，应及时汇报。市场巡检内容：巡检内容主要为商户或导购人员是否有违反《市场管理规范》或公司制定的其他管理制度的行为，具体为：（1）在营业时间有迟到、早退行为的统计，考核；（2）私自发布广告的及私自在摊位内悬挂、张贴纸片或其他材质宣传品的（写有转让、转租等...