下载后可任意编辑2024 年消费者权益保护工作总结___年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，根据年初的安排部署，结合___年___月___日实施的《___食品安全法》，尽力整顿法律规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。今年我公司根据公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管:如《___正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。二、强化员工管理制度，明确奖惩。制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。同时我公司根据《___食品安全法》，定期___公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。为保证我公司经营产品的质量，根据 ISO9001:___国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。2024 年消费者权益保护工作总结报告第 1 页共 6 页下载后可任意编辑___市工商局：___年___县工商局消费者权益保护工作在区、市工商局的安排部署下，以服务“五位一体”建设为目标，以“开拓创新服务进展”为主线，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和法律规范有关服务领域经营行为，积极构建科学法律规范的消费___监管执法体系，进一步提高“一会两站”及“五进”工作面和法律规范化水平，依法打击各种侵害消费者合法权益的违法违章行为，为人民群众营造一个满意的市场环境和安全、放心的消费环境。现将我局___年消费者权益保护工作总结如下：一、以法律规范 12315 建设为重点，充分发挥 12315___作用--完善 12315 消费者申诉___工作机制。一是进一步完善县局、工商所消费者咨询、申诉、___办...
