1 附 件 ： 绿城集团开发项目物业服务内容和标准 使用说明 本 标 准 对 绿 城 集 团 开 发 项 目 （ 含 绿 城 代 建 项 目 ） 交 付 前 物 业 服 务 和 交 付后 前 期 物 业 服 务 的 内 容 和 费 用 标 准 （ 包 括 但 不 限 于 ： 前 期 咨 询 费 、 案 场 服 务费 、 前 期 介 入 费 、 前 期 开 办 费 、 空 置 房 物 业 服 务 费 等 ）； 交 付 后 项 目 （ 以 10万 平 方 米 普 通 公 寓 为 例 ） 的 基 本 物 业 服 务 内 容 与 标 准 、 物 业 服 务 费 标 准 等 作了 界 定 ， 届 时 可 在 洽 谈 过 程 中 结 合 项 目 实 际 和 项 目 公 司 对 物 业 服 务 标 准 的 不同 要 求 进 行 调 整 。（ 注 ： 绿 城 物 业 服 务 集 团 有 限 公 司 以 下 简 称 “绿 城 物 业 服务 集 团 ”） 2 目 录 第 一部分 交付前物业服务 ........................................................ 3 一 、前期咨询服务 ................................................................................... 3 二、前期介入服务 ................................................................................. 11 第 二部分 交付后前期物业服务 ................................................25 一 、项目相关硬件配备条件 ................................................................. 25 二、物业服务费标准 ............................................................................. 26 三、分项服务内容及标准（依据杭州市甲级标准编制） ............... 26 四、其他造成物业服务费标准提高的因素 .................................. - 43 - 五、物质装备 .................................................................................... - 45 - 六、关于前期物业服务费的收取 .................................................. - 49 - 3 第一部分 交付前物业服务 交 付 前 物 业 服 务 可 分 为 前 期 咨 询 服 务 、前 期 介入服 务 两个阶段。 前 期 咨 询 服 务 阶段：从项目规划设计评审开始到物 业 交 付...
