XXX 公共机构节能网站 设备租赁服务方案 目 录 3.5.1 电话支持服务 ........................................................................................................................... 第1章 概述 XX 云服务数据中心经过多年信息化系统建设，建成了较为完善的信息化系统，包含覆盖全单位的计算机网络和服务于各种应用系统的数据处理和计算平台等配套设施等。信息化系统在过去的这些年里，很好的适应了业务的发展需要，提供了可靠的数据传输和系统处理，为各种应用系统提供了安全运行保证。 在信息化飞速发展的今天，越来越多的单位选择租赁云数据中心来部署自己的信息化系统。相当于传统的企事业单位自建信息化系统，选择云数据中心的服务租赁将在以下几个方面具有明显的优势： （1）成本支出。用户不需要购买昂贵的网络设备及服务器；用户不必租用昂贵的网络线路，可以共享或独享数据中心高速带宽。 （2）人员与现场。云数据中心有专业技术人员全天候咨询维护，省去了对维护人员的支出；完善的电力、空调、监控等设备保证服务器的正常运转，节省了大量建设机房的费用。 （3）故障响应。相对于企事业传统IT 管理人员，数据中心服务商的运维人员相对更加专业，经验丰富，在遇到紧急故障的时候，反应更加迅速。数据中心运维人员能够通过专业化的运维管理手段保障信息化系统的稳定运行。 我司作为专业的云数据中心服务提供商，有着国家级、省、市 级项 目 建设经验；长 期 从 事公 共机构 节能政 策 研 究 和 节能工 作；有稳定的专业运维团 队 ，有能快 速处 理应急事件 的能力。我公 司具有计 算 机信息系统集 成二 级资 质 、ISO2000和 27000体 系认 证、通过了ITSS 信息技术服务运行维护服务能力成熟度 二 级符 合 性 认 证。 本次 服务目 标 ：保障 XXX 公 共机构 节能网站 系统的可靠 运行，为系统核 心设备、核 心应用支撑 系统采 购专业运维服务，提升 核 心设备的运维保障能力，快 速解 决 核 心设备和 核 心应用支撑 系统故障，降 低 系统停 机时间 ，减 少 因 信息化系统故障造 成的工 作停 滞 及其 它 损 失 。 下面是 我公 司提供的详 细 的服务方案 。 第 2章 服务范 围 本次 服务的详 细 设备清 单如 下： 序 号 设备名 称 设备型 号 设备用途 设备厂 家 数量 备注 一 、网络及网络安 全设...
