- 1 - 美团商业模式分析 分析其商业模式，列出顾客细分，渠道
客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题
[引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火
当属由美国groupon 公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”
“商业模式越简单越好
美团网虽然每天 只 为用 户提 供 一款 团购产 品 ，但 是我 们 却 力 求 提 供 最超 值的消费体 验
”对比 像 淘 宝 这 样 提 供 很 多 产 品的电 子 商务 模式，王 兴表 示 自 己 更倾 向 于 提 供 “简单的客户服 务 ”
[以下 为美团网商业模式的具 体 分析] 1
美团的顾客细分(Cu stomer Segmentation) 任 何 一个 企 业不 能 单凭 自 己 的人 力 、财 力 和物 力 来满 足 整 个 市 场 的所有 需求 ，这 不 仅 缘 于 企 业自 身 条 件 的限 制 ，而且 从 经 济 效 应 方 面来看 也 是不 足 取 的
因 为，企 业应 该 分辨 出它 能 有 效 为之 服 务 的最具 有 吸 引力 的细分市 场 ，集 中企 业资源，制 定科 学 的竞争 策 略 ，以取 得 和增 强 竞争 优 势
- 2 - 顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者
如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正
