美国创新领导力中心CCL推荐的10 种领导者的软技能 2013-12-23TDK 培训经理指南 完整版由《培训经理指南》首发 创新领导力中心的命名和愿景与它的创始人的信念密切相关。创始人Smith 认为，很多企业最终的失败，都要归因于管理者没有认识到新的环境的变化，并作出调整。组织所需要的领导力并不止于现在和短期的未来，而是一种视野更加广阔和长远的创新领导力。这样的领导力不仅仅关注利润、市场和战略，更关注企业在社会中的位置。 在CCL 研究中心通过项目调研的方式发现，中国的领导力发展有三大推动力：（1）挑战性的任务；（2）发展性人际关系；（3）逆境。这和在其他国家得到的结果大致相同，但有一些中国特有的特点。具体来讲，受访人提及频率最高的七大事件是：扭转局面、职位扩展和升职、新任务、组织变革、典范人物的影响、错误和失败、早期的一些个人经历。从这些关键事件中发现，许多管理者都将学习到三个方面的经验，那就是更好地自我领导、领导他人和领导组织。以下的10 种领导力软技能是创新领导力中心CCL 推荐的领导者未来必备的技能。 一、自我认知 领导者必须准确了解自己的强项和弱势。Jean Leslie 博士认为，一名优秀的领导者，必须时刻清晰认识 6 个关键问题： 1）我的优势是什么？ 2）我如何做事？ 3）我是谁？ 4）我的责任是什么？ 5）我能作什么贡献？ 6）我的人际关系如何？ 自我认知是当今领导者必备的软技能之一，要通过自我认知阶段从领导者转化成引导者。 二、学习灵活性 个人应随时自觉做好从经验中学习的准备。学习灵活性包括了四个部分，如下图： 1 ）智力灵活性是关于吸收和处理信息的能力。例如：对复杂环境感到舒适、解决问题的方法、广泛阅读、富有成效的求真。 2 ）人员灵活性是指与他人的互动。例如：政治敏锐、熟练的沟通、个人改进者、对情景做出反应。 3 ）变革灵活性是关于对变革的态度，以及在一个前进的，持续发展的环境中工作的能力。例如：不满足现状、有困难仍有所贡献、引入新思维、引导变革。 4）结果灵活性是指把事情做好，然而，它不同与执行，是在初次情形和变化情景中取得成果。例如：能应对新的变化、建立高效团队、适应强，能挑战自我和他人、善于打破常规，提供资源支持。 三、情商 情商能够帮助领导者处理自身的情绪和对他人产生的情绪。Jean Leslie 认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，...
