美国质量协会

美国质量协会 苗宇涛 江元英 一、ASQ 的概述 美国质量协会（American Society for Quality，简称ASQ）的前身是成立于1946 年2 月17 日的“美国质量管理协会（ASQC）”，是由第二次世界大战期间，致力于开展数理统计方法及质量控制技术培训和普及推广的17 个地方质量管理协会，253 名会员合并后创立，1997 年更名为“美国质量协会（ASQ）”。成立60 年来，ASQ 的质量改进一直处于世界领先水平，ASQ 成员创建了诸多质量技术概念及方法，如统计质量控制（SPC）、质量成本衡量与控制、全面质量管理（TQM）、零缺陷、可靠性及故障分析等。近年来，又推出了顾客满意度指数调查、六西格玛方法，不断开拓和创新着质量管理的新理念与技术方法，其质量方法已被大部分国家普遍接收和采用，这些质量技术的创始人已成为质量界的代表人物。 ASQ 总部设在威斯康星州的米尔沃基市市中心繁华的中心地带，位于Plankington 大街与 Wisconsin 大道的十字路 口 ，背 靠 Milwaukee 河 。该 地段是Milwaukee 市最 古 老 的城 区 ，其总部大楼 是ASQ 于2000 年买 下 的一座 拥 有上 百 年历 史 的大楼 ，ASQ 将 其装 修 后一半 作 为ASQ 总部办 公 楼 ，一半 出租 给Marriott 酒 店 集 团 经 营 。 ASQ 的主 要 业 务 有 质量教 育 培训、质量专 业 人员资 格认 证 注 册 、出版 质量书 刊 、组 织 质量学 术论 坛 会议 全美质量月活 动 、开展国家质量奖 （波 多里 奇 奖 ）评 选 以 及实 施 顾客满意度指数（ACSI）统计测 评 等。现 有 个人会员134000 名，并在全球 拥 有 11000 余 家合作 支 持 性成员组 织 。总部下 设汽 车 、航 空 、生 化 等21 个行 业 分部，设有 4 个专 业 技术委 员会，分别 是社 区 质量委 员会、产 品 安 全和责任预防委员会、标准委员会、可靠性委员会。ASQ 主要出版物为月刊《质量进展》，在全球的发行量高达24 万册。 二、ASQ 的历史 1946 年2 月16 日，美国质量协会（时称美国质量管理协会）由17 个与质量有关的协会，253 名会员合并后创立。时任美国陆军军需部顾问、贝尔电话实验室质量总监的乔治 爱德华兹（George Edwards）被推选为了首任主席；乔治 爱德华兹为ASQ 确立了“旨在通过学习、质量改进和知识交流，促使全世界范围内的个人和组织达到卓越境界”的使命。 1946...