美容院表格大全 店长每日核查表 开店 店内检查 1、 清洗整理环境
2、清扫客人用的洗手间
3、清点材料及其他备用品 4、检查设备:灯光、音乐、绿化、其它设备、放音乐、开灯、开空调及其他开关 5、形象品;6、产品柜
7、美容仪器
8、整体卫生情况
店外检查 1、 POP:有无破坏或污染、是否陈旧、是否协调有视觉冲击力 2、 招牌:有无破坏或污染、是否陈旧、是否协调有视觉冲击力 3、 陈列橱柜:陈列物品是否过时,包装是否变色,清洁工作是否彻底与产品是否协调,是否吸引顾客观看
早会 1、 营造积极的工作太度,2、人士确认
3、当天工作安排
4、遗留问题解决 5、激励员工
6、顾客特殊案例分析及解决
营业 1、 营业中的招牌是否悬挂
2、灯光照明是否合理
3、店内海报是否有吸引力 4、美容院的音乐是否合适,5、是否营造出舒适、温馨的气氛
接待及 收银区 1、 相关物品的准备工作,2、接待顾客的准备
3、零钱够不够
4、卫生是否清洁 5、物品摆放是否到 位 整齐 ,6、报刊 、杂 志 是否规 整
店内 督 导 顾客状 况 1、来 客数 量 2、消 费 项 目 及种 类 3、新 老 顾客比 例 员工状 况 1、 服 装、发 型 、指 甲 是否整齐 、化妆 是否得 体;2、员工是否经 常 聊 天 2、 轮 班 是否合理流 畅
4、接待顾客是否彬 彬 有礼
5、顾客等 待时间是否太长 6、顾客是否不满 或抱 怨
7、现 场 的整理工作是否快 速 ,有无打 扰 顾客
店内整理 1、空调温度是否调好 2、镜 面 是否保 持 清洁 3、物品是否充 足 店内空间 1、 通 道 长度、宽 度是否合理
2、产品形象或促 销 海报张 贴 是否明显
3、人员行 走 路 线 是否合理
客流 高 峰时期 的 调度 1、 主 管 是否在 场 指 挥
2、排班 是否顺 畅