下载后可任意编辑2024 年网络管理年终总结我从__年__月到深业大厦任职，到__年__月调到福星，历时___个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。假如说这___个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素养的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培育人才提供参考。我这___个月的工作，基本可分为三个阶段。第一阶段，摸索阶段。从__年__月初到__月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速实行措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段，尝试阶段。从__年__月到__月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;第 1 页共 5 页下载后可任意编辑5、坠物砸车及索赔。其中，第___项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第___项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第___项工作给管理处带来了不少收益;第___项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第___项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。我坚持以___、___主义,___思想,___理论和“__”重要思想为指导,自觉加强理论学习,仔细学习“__”重要思想、党的__大报...
