电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

2024年行政服务大厅工作总结

2024年行政服务大厅工作总结_第1页
1/5
2024年行政服务大厅工作总结_第2页
2/5
2024年行政服务大厅工作总结_第3页
3/5
下载后可任意编辑2024 年行政服务大厅工作总结___县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下,本着服务经济进展、方便客户和群众的宗旨,实行“开放式办公、一个窗口受理、___、一站式办结、一次性收费”的管理体制,为各类经济___、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到___月___日止,进驻大厅办公的窗口单位有___个(不含银行),受理审批事项___项,窗口工作人员___名受理各类审批、办证办照项目___件,办结___件,办结率达 99.6。其中即办件___件,当场办结___件,办结率 99.99,承诺件___件,办结___件,办结率 95.74。经服务大厅收费金额共___元。县行政服务大厅各项工作有序有效地健康进展,已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风,提高办事效率的重要手段。一、一年来工作回顾(一)主要工作成绩1、建章立制,提高服务质量。① 制订大厅管理制度。今年以来,管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为法律规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度,达到以制度管人、对内法律规范管理、对外树立形象的良好效果。② 开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动,不断提高窗口工作人员的服务质量,也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的___,使到服务大厅和窗口单位形成合力,共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价下载后可任意编辑局、质监局等领导常常来了解窗口的服务情况,对窗口遇到的实际困难及时予以解决。③ 编制《服务指南》、《收费目录》等资料,将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”,增加服务透明度,使客户和群众满意。2、法律规范管理,加强服务。① 人员管理。管理办公室常常___窗口工作人员开展学习和教育活动,使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性,进一步增强工作责任感,提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗,接受客户咨询和监督,强化主体意识,狠抓工作作风的转变,改进服务态度,以实际行动服务经济建设的大局。② 办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结;承诺件是由窗口工作人员先收件,出...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

2024年行政服务大厅工作总结

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部