下载后可任意编辑2024 年行政窗口工作总结范文市食品药品监督管理局行政服务窗口整顿___工作作风工作总结行政服务窗口在开展整顿机关作风活动中，紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以此活动为抓手，结合窗口工作特点，以全面提升服务能力为中心，进一步法律规范行政行为为重点，有力推动窗口行政许可和服务水平高效开展。一、强化学习、锤炼素养以开展整顿机关作风活动为载体，___窗口工作人员仔细学___届___中全会、省委___届八次和市委___届十次全会精神等，以教育培训和实践锻炼为主要途径，以学政治理论、法律法规、专业技能、药品和医疗器械知识为工作重点，精心做好学习的___工作，做到学习有计划、有措施、理论联系实际，努力形成浓厚学习风气。在学习发动过程中，___工作人员深化开展机关作风建设大讨论，围绕“如何遵守工作纪律，切实转变工作作风”、“如何深化行政审批制度改革，提高工作效能”、“如何便民利民为民，提升群众的满意度”等问题挖根源、找差距、明方向。二、仔细自查、切实整改根据活动第二阶段有关要求，我们结合规定八方面突出问题，对比标准将窗口各审批事项的办理环节作梳理排查，对存在的问题进行深刻剖析，着力改进不足、统一认识，为窗口进一步排查 1 问题、改进作风建设奠定坚实的基础。从摸底自查情况来看，服务窗口在创新服务理念、拓宽服务领域、完善服务体系、改进工作方法，通过开展“一条龙”服务、“一站式”办公等实实在在的服务措施，使行政许可工作取得了一定效果。然而在实践中，这种服务还处在比较低的水平和层次，难以满足当前食品药品监管形势的进展和服务相对人的需下载后可任意编辑要。特别是局所有的行政许可事项前移至服务窗口，任务多，责任大，担子重。在实际工作中，服务窗口工作由于受种种不完善因素制约，加之直接面对服务相对人，使窗口成为矛盾的焦点、冲突的中心。剖析了窗口人员素养参差不齐、窗口行政审批改革需进一步深化、创新意识工作不强等六大问题，并对此作出了整改方案，扎扎实实抓好整改落实，确保活动取得实实在在成效。三、强化管理，提升效能一是坚持“三个一”，提高窗口服务效能。坚持实行“一次性公开”，将所有服务项目、服务时限对外公开，做到服务项目公开零保留，接受服务对象监督；坚持实行“一次性告知”，在严格落实首问责任制的基础上，实行口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充或携带的材料等，不让服务...
