下载后可任意编辑2024 年街道信访工作年终总结信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。现阶段我地区的各类___不断出现，一些___群众以不理智的___手段，使越级群体访特别是群体性___比较突出。为维护社会稳定，畅通信访渠道，切实维护群众的合法权益，我们认真根据___《信访条例》和《___市信访条例》的要求，法律规范信访件的办理程序，创新信访工作机制，妥善化解各类信访矛盾纠纷，切实维护社会秩序稳定，在___大期间未发生一起群体性聚集和越级___，首次实现到重点及敏感地区的越级群体访零指标。一、全年主要工作情况（一）加强制度建设，夯实工作基础。制度就是力量，制度就是保障。通过狠抓___排查调处制度建设，加强理性思考，在借鉴以往___化解的经验教训的基础上，从分析一般性___入手，着力发掘隐藏其中的普遍规律并加以提炼、总结和完善，形成完善的工作制度，从而确保___化解工作办理的法律规范化、有序化和科学化。主要体现在四个方面：1、实行领导包案反馈制度，实现调处平台“高”。定期开会讨论解决信访工作中存在的重大问题，就重点矛盾纠纷确定包案领导，坚持街道___亲自抓，负总责，在办理过程中实时进行跟踪督办，办结后及时告知并迅速向当事人进行反馈。今年排查出的___件重点矛盾都做到了件件有领导包案、事事有跟踪督办，由此，开拓了调处视野，加大了调处力度，丰富了调处手段，打通了调处环节，有效化解了多起重点矛盾纠纷，有力维护了辖区社会安全稳定。我街道南窑村___号院居民因历史原因长期无偿使用原___红狮涂料公司的配电设备。___月___日，配电设备因负荷过重突然烧毁，___余户居民生活极为不便。居民多次找到红狮涂料公司要求进行修复，但___年红狮涂料公司整体搬第 1 页共 33 页下载后可任意编辑迁到通州后，已将厂房及配电设备卖给房地产开发商，不愿再无偿负担居民的用电，故拒绝进行修复。导致___余户居民情绪十分激动，扬言要实行堵路或到重点地区___。街道办事处得知此事后，及时稳定居民的激动情绪，并积极协调红狮涂料公司与供电部门，多次召开协调会，为彻底解决历史遗留问题，由红狮涂料公司和办事处共同出资为南窑村___号院居民解决一户一表改造，既为居民用电提供了保障，也为企业减轻了负担，有力地维护了本地区的社会稳定。2、实行结案情况分析制度，实现办结情况“准”。对每季度领导包案及重点矛盾纠纷的办结情况，综合分析在调处过程中出现的共...
