5S 与目视管理 张志敏 5S 是一种现场管理方法，其目的是创造干净整洁的工作场所。工作场所的干净整洁是企业生产活动得以有效开展的基础，在脏、乱、差的生产现场，企业的效率、品质、成本、交期都不能得到保障。越来越多的企业了解了5S， 认识到了5S 的重要性，5S 正成为制造型企业所普遍开展的一项活动。 5S 的目的简单而明确，就是要创造干净整洁的工作场所。但干净整洁的工作场所的得来却并非只是靠打扫卫生和收拾物品那么简单。5S 所追求的工作场所的干净整洁是一种持续的状态，立足于员工意识的培养、习惯的形成和素质的提高。5S 要永久性地解决工作场所的干净整洁问题，这是其区别于“大扫除”的根本之处，也是5S 的理论和方法虽然简单，但有效推行并取得良好效果却非易事的主要原因。 目视管理通过使用直观的方法，让管理要求和工作状况一目了然，达到提高效率和防止差错的目的。目视管理是5S 的进一步提升，对5S 的深化就必然涉及到目视管理。5S 所追求的工作场所的干净整洁离不开合理的标志，合理的标志正是目视管理的工作。通过目视管理，将管理要求和工作状况揭示出来，使员工得以一边在现场工作，一边掌握工作的要求和现实存在的问题，这有利于员工很好地遵守规定和自觉地纠正偏差，从而达到提高效率和防止差错的目的。 第一节 什么是5S 一、5S 的定义 5S 包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目，因5S 在日本最先提出，这五个项目的日文单词拼音的首字母均为S，故称5S。 整理（SEIRI）：区分有用与无用物品，将无用物品清除掉。 整顿（SEITON）：合理安排物品放置的位置和方法。 清扫（SEISO）：彻底清除垃圾、灰尘和污迹。 清洁（SEIKETSU）：持续推行整理、整顿、清扫工作，使之制度化、规范化。 素养（SHITSUKE）：要求人员自律，使5S 的要求成为工作中的自觉行为。 这五个项目不是孤立的，而是一个有机的整体。整理、整顿、清扫是日常5S 工作的具体内容。清洁则是要求将整理、整顿、清扫的工作制度化、规范化，以便持续开展。素养是对人的要求，要求人员养成良好的习惯。这五个项目的相互关系如图表1 所示： 整理 整顿 清扫 素养 清洁 图表1 5S 五个项目的相互关系 二、开展5S 活动的意义 （一）5S 是企业管理的基础 企业管理的内容很广泛，但其核心是对QCD 的管理，即对品质（ Quality）、 成本 （ Cost）、交货期（Delivery）的管理。如果企业能提供优质的产品，且售价低...
