市场信息收集的原则与方法 （ 培 训 讲 义 ） 培 训 教 师 梁 杰 企 业 面 临 激 励 竞 争 必 须 要 以 市 场 调 查 入 手 ， 发 现 机 会 ， 确 立 竞争 优 势 。 市 场 调 查 、信息收集是辨认市 场 机 会 ， 确 立 企 业 竞 争 优 势 ，建立 市 场 竞 争 战略的出发 点。 信息收集是指通过各种方式获取所需要的信息。 信息收集是信息得以 利用的第一步， 也是关键的一步。 信息收集工作的好坏， 直接关系到整个营销工作的质量。 市 场 调 查 是营销管理的基础工作， 具有长期性、动态性， 在管理时更需要 全面 落实。 一 、内务报告。 包括客户订单；销售预测表；销售汇总报表；销售价格表；库存统计表； 客户订单要 按照行业 、地区、订货 日 、卷 烟 牌 号 进 行归 类 ；卷 烟销售预测表要 分 卷 烟 品 种；销售汇总报表要 统计详 细 ， 分 产 品 ， 分 时间 段 ， 分 地区、分 人 员 ；销售价格水 平 表要 能 够 从 中 看 出总体 的价格状 况 ， 从 中 可 看 出某 地区的消 费 水 平 高 低 ；库存统计表要 将 零 售客户的卷 烟 库存一一统计， 注 意 要 与 销售预测表配 合 来 看 ， 同 时注 意 库存的动态变 化 。 以 上 报表提 供 结 果 数 据 要 形 成 制 度 化 ， 定 期统计， 一切数 据 只 有在经 过集合 、归 纳 ， 对 比 时才 有意 义 。 二、市场信息收集。 1.消 费 者 调 查 。 应 注 意 从 消 费 者 的 角 度 收 集 ， 了 解 消 费 者 的 欲 望 需求 。 在 对 零 售 户 指 导 之 前 ， 我 们 就 应 该 了 解 金 融 危 机 下 ， 消 费 者 的 心态 是 否 受 到 很 大 影 响 。 我 们 可 以 制 定 一 些 问 卷 调 查 ， 在 销 售 辖 区 内 进行 调 查 ， 通 过 调 查 资 料 分 析 消 费 者 心 态 。 我 们 根 据 消 费 者 心 态 来 指 导零 售 户 ， 保 证 辖 区 销 售 稳 定 和 零 售 户 利 益 不 受 影 响 。 2.市 场 调 查 。 对 卷 烟 市 场 周 密 细 致 、准确到 位、深入客观地进 行 分析 是 客户 经理的 主要工作责职之 。 高档烟 趋软， 中档...
