天猫考试试题

精品文档你我共享考试说明：1. 本卷共 50 题，每题 2 分，其中基础题 5 题，非基础题 45 题；2. 考试分数达到 100 分则考试通过，其中基础题准确率需 100%；3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4. 答题时间无限制。1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ (基础题)A.无上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回复买家的话语较为得体？ (基础题)A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货C.你到底还要问多少问题，还买不买D.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧3、以下哪种属于商家违背承诺？ (基础题)A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C 以上均不是D.商家提供*服务 00000000000000004、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题)A.展现淘宝商城购物网站链接B.设置或展现商家外部购物网站链接C.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接D.展现商家的银行帐号和其它支付方式腹有诗书气自华精品文档你我共享5、商家给淘宝开具*的时间？ (基础题)A.每半年开具一次B.年底开具一次C.每个自然季度开始后十五（15）个工作日内D.每个自然月开具一次6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A.交易成功后 7 天B.交易成功后 15 天内C.交易成功后 3 天D.交易成功后 5 天7、违背商城*承诺，会被扣几分？A.6 分B.16 分C.12 分D.24 分8、以下哪些类目支持 7 天无理由退换货？A.食品/零食/茶叶/特产B.机票类商品C.虚拟卡密类商品D.旅游类商品9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？A.出售假货拒绝履行假一赔三B.拒绝开具*C.以上均是D.出售管制刀具腹有诗书气自华精品文档你我共享10、淘宝商城女士内衣/内裤支持 7 天无理由退换货吗？A.只支持内衣B.内衣/内裤都支持C.只支持内裤D.都不支持11、以下哪种行为符合商城规定？A.发布水货B..商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C 服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。C.发布翻新货D.发布二手商品信息12、商城可以发布哪类商品？A.未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品B.全国联保手机C.军警制服、标志及军警专用制品*，*13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封...