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管理基础培训管理基础培训管理基础培训管理基础培训主要内容模块主要内容模块主要内容模块主要内容模块认识管理认识管理管理者角色定位管理者角色定位目标管理目标管理认识管理认识管理案例分析比较案例分析比较•寡妇与母鸡下蛋寡妇与母鸡下蛋•泰勒与搬运工作泰勒与搬运工作相同与不同？有何启示？认识管理案例分析比较案例分析比较•相同之处：相同之处：都在努力使投入产出最大都在努力使投入产出最大•不同之处：不同之处：结果不同结果不同方法不同方法不同认识管理案例分析比较案例分析比较•启示：启示：企业必须通过科学的管理方法和手段，企业必须通过科学的管理方法和手段，才能使企业取得更好的投入产出比。才能使企业取得更好的投入产出比。认识管理主要内容主要内容企业是什麽管理是什麽认识管理企业是什麽一、企业的概念二、企业的使命与远景三、企业存在的基础企业是在为客户提供优质服务的过程中，使客户满意、员工满意、社会满意和股东满意的经营性组织。。一、企业的概念认识管理企业是什麽使命即组织存在的价值表现，回答使命即组织存在的价值表现，回答为什么存在为什么存在。。远景即企业未来可能与人们希望的远景即企业未来可能与人们希望的状态，回答想成为什麽。状态，回答想成为什麽。认识管理企业是什麽二、企业的使命与远景联想的使命联想的使命为客户为客户：将提供信息技术、工具和服务，使：将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。丰富多彩。•为社会为社会：服务社会文明进步。：服务社会文明进步。•为投资人为投资人：回报股东长远利益。：回报股东长远利益。认识管理企业是什麽联想的使命联想的使命•为员工为员工：与员工共同发展，为员工创造：与员工共同发展，为员工创造发展空间发展空间；；提升员工价值；提升员工价值；提高我们的工作生活质量。提高我们的工作生活质量。认识管理企业是什麽联想的远景联想的远景高科技的联想高科技的联想服务的联想服务的联想国际化的联想国际化的联想认识管理企业是什麽•为市场提供满足用户需求为市场提供满足用户需求的的产品和服务产品和服务•持续的赢利持续的赢利三、企业存在的基础认识管理企业是什麽认识管理主要内容：主要内容：•企业是什麽•管理是什麽一、管理的概念二、管理的基本职能三、现代企业管理发展阶段认识管理管理是什么认识管理管理是什么在特定的环境下，对组织所拥有在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程织目标的过程。认识管理管理是什么认识管理管理是什么一、管理的概念1、定义管理本身没有目的，不能为管理管理本身没有目的，不能为管理而管理而管理关于管理关于管理管理是一个连续的过程管理是一个连续的过程认识管理管理是什么认识管理管理是什么管理就是管理就是正确地做正确的事正确地做正确的事做什么？做什么？怎么做？怎么做？认识管理管理是什么认识管理管理是什么★管理是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标2、特征★管理是委托他人去做，而自己主要进行计划安排、组织领导和检查控制工作认识管理管理是什么认识管理管理是什么★管理人员对别人工作的好坏负最终责任★管理具有科学性与艺术性3、特征（续）认识管理管理是什么认识管理管理是什么业务离不开管理任何业务的开展都与管理密切相关，管理使得业务能正常、有序地进行。认识管理管理是什么认识管理管理是什么4、管理与业务业务活动取得规模效益，需要流程、规章、制度，明确经营方向，管理起到“保健”作用。•业务开展，伴随着人、财、物、信息资源的投入，管理能够合理优化资源配置，确保业务绩效。管理即业务业务活动的开展必然伴随着人、财、物、信息等资源的运作，而人力资源管理、财务管理、行政后勤管理、信息管理有其本身的规律和法则，也有专业性，而且也是能够为业务活动增值的。4、管理与业务认识管理管理是什么认识管理管理是什么一、管理的概念二、管理的...