APQC流程分类框架(分级版)

1.1.1评 估 外 部 环 境1.1.1.1分 析 和 评 估 竞 争1.1.1.2识 别 经 济 趋 势1.1.1.3识 别 政 治 和 管 理 问 题1.1.1.4评 估 新 的 技 术 创 新1.1.1.5分 析 人 口 统 计 资 料1.1.1.6识 别 社 会 和 文 化 改 变1.1.1.7识 别 生 态 关 注 点1.1.2调 查 市 场 与 客 户 需求 了 解1.1.2.1进 行 定 性 /定 量 评 估1.1.2.2了 解 和 评 估 客 户 需 求1.1.3进 行 内 部 资 源 分 析1.1.3.1分 析 组 织 特 性1.1.3.2为 当 前 流 程 设 定 基 线1.1.3.3分 析 系 统 和 技 术1.1.3.4分 析 财 政 状 况1.1.3.5识 别 企 业 核 心 竞 争 力1.1.4建 立 战 略 愿 景1.1.4.1战 略 愿 景 与 利 益 相 关 者 一 致1.1.4.2与 利 益 相 关 者 沟 通 战 略 愿 景1.1.5进 行 组 织 重 组 的 机会1.1.5.1识 别 重 组 机 会1.1.5.2进 行 尽 职 调 查1.1.5.3分 析 交 易 期 权1.1.5.3.1评 估 获 得 期 权1.1.5.3.2评 估 并 购 期 权1.1.5.3.3评 估 解 除 并 购 期 权1.1.5.3.4评 估 处 理 期 权1.2.1发 展 整 体 宗 旨1.2.1.1识 别 当 前 业 务1.2.1.2规 划 使 命1.2.1.3传 达 使 命1.2.3评 估 战 略 选 项1.2.2.1识 别 战 略 选 项1.2.2.2评 估 并 分 析 每 个 选 项 的 影响1.2.2.3发 展 科持续性 的 战 略1.2.2.4发 展 全球支持和 分 享服务 战 略1.2.2.5发 展 可持续性 的 改 进 战 略1.2.3选 择长期 企 业 战 略1.2.4协调 及校准功能性与 流 程 策略1.2.5创 建 组 织 设 计 （结构、管 理 、报告等）1.2.5.1评 估 架构的 宽度和 深度1.2.5.2进 行 特 定 工作角色映射和 增值分 析1.2.5.3发 展 角色活动图以评 估 不干涉活动1.2.5.4评 估 组 织 可行 方案的 影响APQC1.0发展 愿景 和战 略1.1定 义企 业理 念和 长期愿 景1.2发 展 企 业战 略1.2.5.5定期签往新的组织1.2.6发展和选定组织目标1.2.7规划业务单元的策略1.3.1发展战略举措1.3.2评估战略举措1.3.3选择战略举措1.3.4建立高水平的措施2.1.1评估现有产品/服务的性能与市场机会2.1.2定义产品/服务发展需求2.1.2.1识别现有产品和服务的改进潜能2.1.2.2识别新产品和服务的潜能2.1.3进行发现调研2.1....