APQC流程分类框架PCF(2012年6.0.0版本)中文翻译

序 号1级2级3级4级5级11 制定愿景与战略 21.1 明 确 企 业 理 念 及 长 期 愿 景 31.1.1 评 估 外 部 环 境 41.1.1.1 分 析 与 评 估 竞 争 环 境 51.1.1.2 确 定 经 济 趋 势 61.1.1.3 确 定 政 治 和 监 管 问 题 71.1.1.4 评 估 新 的 科 技 创 新 81.1.1.5 分 析 人 口 统 计 91.1.1.6 确 定 社 会 与 文 化 变 更 101.1.1.7 确 定 生 态 问 题 111.1.2 调 查 市 场 并 确 定 客 户 的 需 求 和 愿 望 121.1.2.1 定 性 /定 量 评 估 131.1.2.2 获 取 与 评 估 客 户 需 求 141.1.3 实 施 内 部 分 析 151.1.3.1 分 析 组 织 特 性 161.1.3.2 建 立 现 有 流 程 基 线 171.1.3.3 分 析 系 统 与 技 术181.1.3.4 分 析 财 务 定 位 191.1.3.5 确 定 企 业 的 核 心 竞 争 力 201.1.4 建 立 战 略 愿 景 211.1.4.1 调 整 利 益 相 关 方 的 战 略 愿 景221.1.4.2 向 利 益 相 关 方 传 达 战 略 愿 景231.2 制 定 企 业 战 略 241.2.1 制 定 整 体 使 命 叙 述 251.2.1.1 确 定 当 前 业 务 261.2.1.2 确 定 愿 景271.2.1.3 沟 通 愿 景281.2.2 评 估 战 略 备 选 项 以 实 现 目 标 291.2.2.1 确 定 战 略 选 项 301.2.2.2 评 估 并 分 析 每 个 选 项 的 影 响311.2.2.3 发 展 可 持 续 战 略321.2.2.4 发 展 国 际 支持 并 分 享服务 战 略331.2.2.5 制 定 精益 /持 续 改进战 略341.2.3 挑选 长 期 企 业 战 略 351.2.4 协调 及 校准功能性 与 流 程 战 略 361.2.5 设计 组 织 架构（结构、管 理 、汇报等）371.2.5.1 评 估 组 织 结构的 广度和 深度381.2.5.2 执行具体 工作职责筹 划 与 增 值 分 析391.2.5.3 制 定 角 色 活 动 图 表 以 评 估 交 接 活 动401.2.5.4 开 展 企 业 组 织 重 新 设计 研 讨 会411.2.5.5 设计 组 织 单 元 之 间 的 关 系421.2.5.6 制 定 关 键 流 程 的 角 色 分 析 及 活 动 图 表431.2.5.7 评 估 可 行替 代 方 法 的 组 织 含 义441.2.5.8 移 至 新 组 织451.2.6 制 定 及 确 立 组...