刘佳荔 liujiali@shinetechnology.com 质量是什么 产品或服务满足用户给定要求的程度 质量产生于每个人之手，而不是检验 一组数据 １． 一个缺陷随着项目的进展越迟发现所消耗的成本越大 ２． 每一个人的每一步工作都得到保证，才能确保产品按期、保质地完成，并节约项目的成本 ３． 与质量有关的角色 项目经理、需求分析师、设计分析师、编码工程师、测试工程师、配置工程师、QA 工程师、项目的高层经理、其他：如文档工程师、评审组、客服 过程的地位 决定软件产品的成本、进度和质量的主要因素 质量三角架 过程、技术、人员 过程 过程的定义：（ISO/IEC 12207;GB/T 8566）指一系列活动、任务、和它们之间的关系、它们共同把一组输入转换成所需要的输出。 练习（过程的定义） １． 项目情况：项目接到一个任务，负责实现一个模块，该模块主要实现将产品 A 输出进行加工转换成用户要求的格式。目前已经进展到编码阶段。 ２． 任务：请各项目组明确编码过程的具体活动，以及各个角色的职责，派一名代表描述。（五分钟明确，五分钟阐述） 练习总结（过程的定义） １． 不同的过程产生不同的结果 ２． 同一任务由不同的项目组来完成，产生不同的结果 ３． 即使在项目组内，每个项目成员的做法也不同 （能过过程规范工作，尽量缩小每个人、每个组之间的不同，使得所生产出来的产品质量是可控的，产品是可共用的） 什么是 CM M I？ １． 集成的软件能力成熟度模型 ２． Capability Maturity Model-Integration 美国国防部在卡内基－梅隆大学成立了软件工程研究所，于1987 年推出SW -CMM 框架，1993年推出SEI CMM1.1 版并得到推行，2002 年8 月CMMI-SW 1.1 版发布实施。 CMMI 将系统工程和软件工程集成在一起，将系统学科和软件学科集成为一个过程改进框架。 CMMI 模型 目前 CMMI V1.1 成套产品，按学科建立模型 １． 系统工程SE ２． 软件工程SW ３． 集成产品和过程开发（IPPD） ４． 供应商来源（SS） CMMI-W S/SE 阶段式模型 ５优化级 ４定量管理级 ３定义级 ２管理级 １初始极 不同等级的关注焦点 等级 关注焦点 关键过程域 结果 优化级（５） 持续的改进 组织革新和实施 原因分析和解决 生产力和质量 定量管理级（４） 产品和过程质量 定量项目管理 组织过程性能 定义级（３） 软件工程过程 产品集成 集成项目管理 组织培训 组织过程定义 ...
