刘佳荔 liujiali@shinetechnology
com 质量是什么 产品或服务满足用户给定要求的程度 质量产生于每个人之手，而不是检验 一组数据 １． 一个缺陷随着项目的进展越迟发现所消耗的成本越大 ２． 每一个人的每一步工作都得到保证，才能确保产品按期、保质地完成，并节约项目的成本 ３． 与质量有关的角色 项目经理、需求分析师、设计分析师、编码工程师、测试工程师、配置工程师、QA 工程师、项目的高层经理、其他：如文档工程师、评审组、客服 过程的地位 决定软件产品的成本、进度和质量的主要因素 质量三角架 过程、技术、人员 过程 过程的定义：（ISO/IEC 12207;GB/T 8566）指一系列活动、任务、和它们之间的关系、它们共同把一组输入转换成所需要的输出
练习（过程的定义） １． 项目情况：项目接到一个任务，负责实现一个模块，该模块主要实现将产品 A 输出进行加工转换成用户要求的格式
目前已经进展到编码阶段
２． 任务：请各项目组明确编码过程的具体活动，以及各个角色的职责，派一名代表描述
（五分钟明确，五分钟阐述） 练习总结（过程的定义） １． 不同的过程产生不同的结果 ２． 同一任务由不同的项目组来完成，产生不同的结果 ３． 即使在项目组内，每个项目成员的做法也不同 （能过过程规范工作，尽量缩小每个人、每个组之间的不同，使得所生产出来的产品质量是可控的，产品是可共用的） 什么是 CM M I
１． 集成的软件能力成熟度模型 ２． Capability Maturity Model-Integration 美国国防部在卡内基－梅隆大学成立了软件工程研究所，于1987 年推出SW -CMM 框架，1993年推出SEI CMM1
1 版并得到推行，2002 年8 月CMMI-SW 1
1 版发布实施
CMMI 将系统工程和软件工程集成在一起，将系统学科
