实验室认可培训试题参考答案 1、 我所的质量方针、质量目标是什么
质量方针： 质量目标： 2、 请解释质量方针
科学——科学是本单位一贯遵守的原则，全体人员努力提高专业知识、检测技能与管理水平，确保检测操作程序规范、方法科学、结果可靠； 准确——认真执行作业程序，严格控制检测过程，准确度满足检验要求； 公正——保护客户的技术所有权，独立诚实地开展检验； 高效——承诺的各项服务到位，承担相应的法律责任和义务
3、 为什么制定公正性声明
为保证本单位检测工作质量和服务水平，为客户提供优质高效的检测服务 4、 如何建立管理体系
根据准则要求与单位情况，编写质量体系文件，建立组织机构，配备充分的人力资源，按照准则与体系文件的要求开展工作，并做好记录
5、 管理体系文件包 括 哪 些 内 容
第 一层 次 ：质量手 册 ；第 二 层 次 ：程序文件；第 三 层 次 ：作业指 导 书 ；第 四 层 次 ：记录 表 格，以 及 有关 规章 、标准、检测/校 准方法、图 纸 、软 件、规范、规程等
6、 业务受 理员在 受 理客户委 托 时 应做哪 些 工作
送 样 检测的常 规例 行任务由 客户以 委 托 书 形 式 提出 ，由 业务受 理员负 责评 审 ，并通 过填 写《 产 品 质量检测委 托 书 》 予 以 确认，如委 托 的检测任务不 能确定能否 承担，则报 知相关 检测室，由 相关 技术人员进 行可行性分析 后 在 委 托 书 上 签 署 意 见
业务受 理员负 责对 送 检样 品 对 应于 检测要求的适 宜 性进 行验收 ，记录 接 收 样 品 的状 态 ，做好样 品 的标识并负 责将 样 品 及 其 资料 传 递 到检测室
7、 客户要求参观 时 应如何处 理
接 到客户的参观 请求后 ，应报 分管所长 批 准，在 确保其 他 客户机密 的前
