保险业CRM 系统简介 升蓝保险业CRM 系统，是升蓝软件公司为保险行业量身定制的CRM 系统，除了具有升蓝CRM 系统的全部功能，还专门根据保险业的业务流程定制优化。 升蓝CRM 客户关系管理（CRM）系统基于WEB 数据库技术，B/S（浏览器/服务器）的方式操作，可与电子商务系统、办公自动化（OA）系统无缝融合，方便日常事务管理。 升蓝保险业CRM 系统主要功能可以归纳为三个方面： 对市场、销售过程和客户服务三部分业务流程的信息化，通过协同工作产生更高的价值； 与客户进行沟通自动化处理，为客户提供个性化方案，最大限度满足客户的要求； 对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，使用升蓝的数据挖掘技术进行分析，产生商业智能报告，为企业的战略战术的决策作支持。 CRM 保险业客户业务管理系统模块 信息交流 内部公告信息管理 内部消息 内部文章管理 企业内部论坛 文章的发布和编辑 RTX 即时消息、视频会议 手机短信收发 手机短信群发 网页模板 评论、相关链接、推荐 企业内部网 企业门户网站 部门门户网站 专题网站 个人网站、个人博客 自助创建网站工具 网页模板 事件日程 事件计划 个人日程安排 实时任务和事件日程查询 审批流程 流程审批的常用审批表单 图形化流程视图 基于模板的流程定义 多线程无限节点流程 会签功能应用 节点的办理、只读和跳转 自定、预定、固定三种流程模型 自定义类型 自定义字段 公文流转 公文审批流程 集成 PDF 生成、加密、证书服务 集成 Word 和 Excel Copyright © Shenzhen Hiblue Software Inc. Page: 1/22, Date: 2010-5-26图形化流程视图 会签功能应用 工作任务 工作流程控制 工作任务的分配、督办和跟催 交办任务管理 工作办理过程记录和报告 工作日志 工作质量评估 工作总结报告 工作流程的主要应用 客户管理 客户管理功能实现 客户信息管理 联系人信息管理 代理商、经销商管理 潜在客户管理 客户关怀管理 客户满意度 客户信用评估 在线捕获潜在客户 产品目录 产品电子目录 产品信息管理 产品分类管理 产品价格和折扣管理 产品图片管理 产品个性化销售支持 在外部网站发布产品目录 产品销售情况分析 产品分析 市场管理 市场活动管理 市场信息管理 竞争对手分析 市场渠道管理 销售管理 销售自动化 销售机会管理 销售预测、计划和目标制定 回款跟进管理 销售...
