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业务人员日常管理规定

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下载后可任意编辑业务人员日常管理规定为完善业务人员管理,提升其工作效率及工作质量,确保工作及时、合理及安全化,制定本管理制度。第一节 总则第一条:管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。第二条:业务人员岗位职责要求:积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划访问客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;根据公司制定的指标积极完成、超额完成。第二节 基本要求第三条:严格遵守公司一切规章制度:遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。第四条: 个人基本要求:为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作仔细负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。下载后可任意编辑具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策;熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。实践与理论相结合,勇于探究和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助部门销售计划的完成。第三节 业务人员工作职责第五条:收集市场信息采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业的进展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业务的记录和分析,定期撰写行业进展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息支持;从而实现“市场引导制造”的经营理念;为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据;及时提供市场反馈意见,提出合理化建议。第六条: 收集、整理客户信息1、根据公司产品特点,有用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客...

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