下载后可任意编辑公司产品销售策划方案范文一、确定环节1、谁买(谁有买东西的决定权)
2、谁付款(谁是最终刷卡的人)
3、确定意见辅佐人(这些人,对销售帮助不大,但是提出反对意见一般会被采纳)
4、通过穿着、谈吐初步判定消费能力
二、询问了解环节这时客户保持沉默,也没表态买与不买,这时可以开始询问客户情况是否满足逼定条件
1、确定档次需求,以及产品风格落点定位(产品充足的情况下可以直接封杀客户购买欲望),配合喊控
2、当事人的装修面积,该产品的空间占比
3、询问对方对产品是否满意(风格,颜色,价格,质量,有用性),如对价格、质量、品牌有异议,需重点说服,重点突破,解决客户异议
4、确认客户付款方式、一次性还是分批次,首付能付多少,什么样的付款途径(刷卡,现金)
5、询问是给谁买,客户本人是否可以现场做决定
三、逼定环节一流的销售人员总会说:先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗
容我真率地问一问:你顾虑的是什么
那么,当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员该如何应对呢
1 紧追不放,等客户做决定很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来
第 1 页共 18 页下载后可任意编辑这时,销售人员该怎么办呢
要直接对客户说:“____,请您好好考虑吧
我将在这儿等候您考虑后的决定
”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定
2 巧用问句促使购买有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下
这时销售人员就可以说:“好极了
想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢
我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家
现在,您最想知道的一件事是什么
”在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么
销售人员要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买
这时销售人员可以